Popolni paketi za mobilni internet

Kako lahko postanete naročniki?

Za sklenitev naročniškega razmerja potrebujete veljaven osebni dokument (osebno izkaznico ali potni list) in davčno številko. Naročniško razmerje lahko sklenete na vseh prodajnih mestih A1 ali preko spleta. Za osebe starejše od 15 let oz. mlajše od 18 let lahko naročniško razmerje sklenejo starši ali zakoniti zastopniki. Mobilni internet paketi A1 net so na voljo vsem fizičnim in pravnim osebam, pri čemer za obstoječe naročnike A1 veljajo Pogoji predčasnega nakupa telefona. Ostale informacije lahko dobite na prodajnih mestih A1 ali na telefonski številki 040 40 40 40.

Preden kupim vedno preizkusim: 3-dnevni brezplačni preizkus

Vsem novim naročnikom je ob sklenitvi naročniškega razmerja na novih paketih A1 Net ob hkratnem nakupu WiFi naprave ali USB modema na voljo obdobje tridnevnega brezplačnega preizkusa.

Kaj, če s paketom nisem zadovoljen?

V kolikor s paketom Mobilni internet oziroma napravo niste zadovoljni, lahko v 3 delovnih dneh od dneva nakupa brez razloga odstopite od Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti in Naročniške pogodbe za Mobilni internet.

Kako prekinem pogodbo?

To storite tako, da napravo nepoškodovano in v originalni embalaži vrnete na prodajno mesto A1, kjer ste ga kupili. V tem primeru vam A1 ne bo zaračunal prve mesečne naročnine in priključnine na Mobilni internet ter vam bo ob vrnitvi WiFi naprave oziroma USB modema povrnil kupnino.

Kje je na voljo 3-dnevni preizkus?

Na voljo je izključno na fizičnih prodajnih mestih A1, ponudba velja do preklica oziroma do razprodaje zalog. 

V katerem omrežju je na voljo prenos podatkov v Sloveniji?

Navedene količine prenosa podatkov v EU/EEA predstavljajo omejitev pravične rabe, do katere se lahko prenos podatkov uporablja iz domačega zakupa brez dodatnega plačila. V EU/EEA območju se upoštevajo pogoji pravične rabe, ki jih lahko preverite na tej povezavi.

Kaj se zgodi, ko porabim količino podatkov iz paketa?

Ko boste porabili vključen prenos podatkov za Slovenijo vas bomo obvestili preko SMS sporočila pri 80% in 100% zakupljene količine. V kolikor boste potrebovali dodatne količine prenosa podatkov za uporabo v Sloveniji imate na voljo vklop enkratnega zakupa dodatnih količin:

• Zakup količine 1 GB za 2,99 €
• Zakup količine 10 GB za 7,99 €

V kolikor količine iz paketa ne porabite, pa neporabljen prenos podatkov ni prenosljiv v naslednji mesec. 

Paketa A1 Net 70 GB in A1 Net 100 GB  vključujeta tudi prenosa podatkov v EU/EEA. Po kakšni ceni plačam prenos podatkov ko presežem zakupljeno količino za EU/EEA?

V EU/EEA območju se upoštevajo pogoji pravične rabe, ki jih lahko preverite na tej povezavi.

Ko boste porabili vključen prenos podatkov vas bomo tudi obvestili preko SMS sporočila pri 80% in 100% zakupljene količine.

Neporabljen prenos podatkov ni prenosljiv v naslednji mesec. Cene za ostale storitve v tujini ali storitve prenosa podatkov izven območja EU/EEA za pakete, ki porabe v drugih državah sveta nimajo vključene,  se zaračunajo po veljavnem ceniku za gostovanje v tujini. 

Kje lahko uporabim 1 GB prenosa podatkov za 38 državah sveta?

Paket A1 Net 100GB  vključuje tudi 1 GB prenosa podatkov v 38 dodatnih državah sveta.

1 GB v izbranih državah ni na voljo v satelitskih omrežjih, na ladjah in letalih.

Po porabi zakupljenih količin se prenos podatkov onemogoči. Prenos podatkov v 34 drugih državah vam bo na voljo zopet v naslednjem obračunskem ciklu.

Lahko pakete A1 Net uporabljam tudi za klice in SMS sporočila?

Opravljanje klicev in pošiljanje SMS sporočil je na paketih A1 Net omogočeno. Cena za klice v Sloveniji je 0,22 €/min in 0,22 € na SMS/MMS.

Ponudbo za pakete A1 Net 30 GB, A1 Net 70 GB in A1 Net 100 GB lahko izkoristijo vsi novi in po Pogojih predčasnega nakupa naprave obstoječi naročniki A1. Vključena količina prenosa podatkov na paketu A1 Net 30 GB velja za prenos podatkov v omrežju A1 Slovenija (uporaba v tujini je onemogočena), pri paketu A1 Net 70 GB naročniki lahko 5938 MB od vključene količine prenosa podatkov porabijo v gostovanju znotraj držav EU/EEA, pri paketu A1 Net 100 GB pa 6555 MB od vključene količine prenosa podatkov v gostovanju znotraj držav EU/EEA ter 1024 MB od vključene količine prenosa podatkov v izbranih državah in omrežjih. Neporabljena količina ni prenosljiva v naslednji obračunski cikel. Po dosegu zakupljene količine znotraj obračunskega cikla je prenos podatkov onemogočen, za nadaljnjo uporabo si lahko uporabnik zakupi eno od dodatnih opcij. Hitrost prenosa podatkov je omejena z zmogljivostjo uporabljene naprave, razmer na omrežju in trenutne zasedenosti bazne postaje. Paketa A1 Net 100 GB in A1 Net 70 GB vključujeta brezplačen in neomejen prenos podatkov v domačem omrežju (izven zakupljenih količin) vsak dan med polnočjo in šesto uro zjutraj. Do ugodnosti »Združi in prihrani« so upravičeni naročniki paketov A1 Net 30 GB, A1 Net 70 GB in A1 Net 100 GB, ki imajo sočasno sklenjeno naročniško razmerje za še en mobilni ali konvergenčni paket A1 ter za oba paketa prejemajo en – združen račun in sicer ves čas trajanja sočasno sklenjenega paketa.

Za pakete A1 Net veljajo Splošni pogoji za izvajanje elektronskih komunikacijskih storitev za potrošnike oziroma Splošni pogoji za izvajanje elektronskih komunikacijskih storitev za pravne osebe in podjetnike ter Posebni pogoji za izvajanje mobilnih storitev, ki so skupaj s cenami ostalih storitev in pogoji ponovne vezave za obstoječe naročnike na voljo na 040 40 40 40, A1.si in na prodajnih mestih A1. A1 Slovenija, d. d., Šmartinska c. 134b, SI-1000.

Vse cene vključujejo DDV. 

Posebna ponudba brezplačnega preizkusa storitve A1 NOW velja od 20. 4. 2017 do preklica in velja za nove ter po pogojih predčasnega odplačila naprave za obstoječe naročnike A1 Slovenija, ki v času trajanja posebne ponudbe z A1 Slovenija, d. d. sklenejo novo naročniško pogodbo z vezavo za 24 mesecev na enem od paketov A1 SVOBODNI 20 GB, 40 GB, 60 GB, 100 GB, A1 ORTO 15 GB, A1 ORTO Epik, A1 Net 30 GB, 70 GB ali 100 GB. Brezplačni preizkus storitve A1 NOW je na voljo za različna obdobja:  

- 3 mesece v primeru vezave na paketu A1 SVOBODNI S, A1 SVOBODNI EU, A1 SVOBODNI EU+, A1 SVOBODNI 20 GB, A1 Hitri net M, A1 Net 30 GB, A1 ORTO TRIPSTER+, A1 ORTO GIGASTAR, A1 Orto 15 GB, A1 ORTO EU ali A1 ORTO EU+
- 6 mesecev v primeru vezave na paketu A1 SVOBODNI M, A1 SVOBODNI 40 GB, A1 SVOBODNI 60 GB, A1 Orto Epik, A1 Hitri net L, A1 Net 70 GB ali A1 Net 100 GB.
- 12 mesecev v primeru vezave na paketu A1 SVOBODNI L in A1 SVOBODNI 100 GB

Uporabnik lahko izkoristi brezplačni preizkus storitve A1 NOW tako da ga aktivira v obdobju, ko je aktivna vezava na enega od navedenih paketov. V primeru, da uporabnik brezplačni preizkus aktivira v obdobju, ko je do preteka 24 mesecev vezave še manj kot 3, 6 ali 12 mesecev (glede na izbrani paket in obdobje ki mu pripada), se obdobje brezplačnega preizkusa ustrezno skrajša, tako da traja največ do izteka enega meseca po izteku obdobja vezave na zgoraj navedene pakete. V primeru, da uporabnik v času aktiviranega brezplačnega preizkusa menja paket, ki ni vključen v to posebno ponudbo brezplačnega preizkusa storitve A1 NOW, se brezplačni preizkus storitve A1 NOW zaključi najkasneje v roku enega meseca po spremembi paketa. V primeru, da uporabnik v času aktiviranega brezplačnega preizkusa menja paket, ki je vključen v to posebno ponudbo, je od dneva vključitve novega paketa upravičen do tistega obdobja brezplačnega preizkusa, ki pripada novemu paketu, in se le-ta prišteje že porabljenemu obdobju brezplačnega preizkusa na prejšnjem paketu. V vsakem primeru se od zaključka brezplačnega preizkusa dalje storitev A1 NOW uporabniku začne zaračunavati po vsakokrat veljavnem ceniku A1 Slovenija, če uporabnik do preteka celotnega obdobja brezplačnega preizkusa oziroma do predčasnega zaključka brezplačnega preizkusa izrecno ne zahteva izključitve storitve A1 NOW. Posebna ponudba se izključuje z ostalimi akcijami in promocijskimi ponudbami za storitev A1 NOW. Za pakete in storitev A1 NOW se uporabljajo Splošni pogoji za izvajanje elektronskih komunikacijskih storitev za potrošnike, Posebni pogoji za izvajanje mobilnih storitev, ter drugi posebni pogoji, ki so skupaj s cenikom in ostalimi informacijami na voljo na A1.si, na A1now.si, na prodajnih mestih A1, in 040 40 40 40. A1 Slovenija, d. d.