Obvestila in novosti

Obvestilo o vzdrževalnih delih

( 21.05.2020 )

Zaradi vzdrževalnih del na IT sistemih bodo naša prodajna mesta v soboto, 23.5.2020, zaprta. V tem času vam bomo na voljo za splošne informacije prek vseh naših digitalnih kanalov ter na številki 040 40 40 40.

 

V soboto ne bo možno opravljati A1 storitev:

  • Spreminjati ali sklepati mobilnih naročniških paketov.
  • Dostopati do Moj A1, zato ne bo možno plačilo računov, vklopi in spremembe ter pregled stanja.
  • Vklapljati storitev prek SMS sporočil ali drugih kanalov.
  • Polnjenje računa za predplačnike.
  • Uporabnike prosimo, da v izogib izklopom, zapadle obveznosti poravnajo najkasneje do petka do 16.00 ure. V tem času ne bo možno urediti odloga plačila.
  • Ker bodo prodajna mesta zaprta, ne bo možno opravljati plačil prek plačilnih avtomatov.
  • Registracija v A1 spletne portale, v Moj A1 in A1 Forum.
  • Plačilo parkirnine na avtomatih.
  • SMS donacije.

 

Na voljo pa bodo storitve:

  • Splošna in tehnična pomoč za fiksne storitve.
  • VALÚ plačevanje.
  • Naročila prek spletne trgovine bodo v času izpada na čakanju in se bodo izvedla po tem.
  • Obvestila ob porabljeni količini prenosa podatkov ali pri visoki porabi.
  • SMS Glasnik
  • Urgentne storitve, kot je na primer blokada storitev pri kraji telefona.

 

Za nevšečnosti se opravičujemo in prosimo za razumevanje.

 

NAZAJ

V zadnjem obdobju smo zaznali več poskusov pošiljanja nezaželenih sporočil in drugih poskusov zlorab preko sporočil SMS/MMS ali klicev, zato uporabnike opozarjamo, naj bodo previdni in ne odgovarjajo na nepoznane številke, zlasti tiste iz tujine, niti naj ne vračajo klicev. Svetujemo tudi, da uporabniki na mobilne telefone ne prenašajo neznanih ali sumljivih aplikacij. O zaznanih oblikah poskusov zlorab tudi obvešča nacionalni odzivni center SI-CERT.