Obvestila in novosti

Obvestilo o vzdrževalnih delih

( 21.05.2020 )

Zaradi vzdrževalnih del na IT sistemih bodo naša prodajna mesta v soboto, 23.5.2020, zaprta. V tem času vam bomo na voljo za splošne informacije prek vseh naših digitalnih kanalov ter na številki 040 40 40 40.

 

V soboto ne bo možno opravljati A1 storitev:

  • Spreminjati ali sklepati mobilnih naročniških paketov.
  • Dostopati do Moj A1, zato ne bo možno plačilo računov, vklopi in spremembe ter pregled stanja.
  • Vklapljati storitev prek SMS sporočil ali drugih kanalov.
  • Polnjenje računa za predplačnike.
  • Uporabnike prosimo, da v izogib izklopom, zapadle obveznosti poravnajo najkasneje do petka do 16.00 ure. V tem času ne bo možno urediti odloga plačila.
  • Ker bodo prodajna mesta zaprta, ne bo možno opravljati plačil prek plačilnih avtomatov.
  • Registracija v A1 spletne portale, v Moj A1 in A1 Forum.
  • Plačilo parkirnine na avtomatih.
  • SMS donacije.

 

Na voljo pa bodo storitve:

  • Splošna in tehnična pomoč za fiksne storitve.
  • VALÚ plačevanje.
  • Naročila prek spletne trgovine bodo v času izpada na čakanju in se bodo izvedla po tem.
  • Obvestila ob porabljeni količini prenosa podatkov ali pri visoki porabi.
  • SMS Glasnik
  • Urgentne storitve, kot je na primer blokada storitev pri kraji telefona.

 

Za nevšečnosti se opravičujemo in prosimo za razumevanje.

 

NAZAJ

V zadnjem obdobju smo zaznali več poskusov pošiljanja nezaželenih sporočil in drugih poskusov zlorab preko sporočil SMS/MMS ali klicev, zato uporabnike opozarjamo, naj bodo previdni in ne odgovarjajo na nepoznane številke, zlasti tiste iz tujine, niti naj ne vračajo klicev. O zaznanih oblikah poskusov zlorab tudi obvešča nacionalni odzivni center SI-CERT.