Naj vas visok račun ne skrbi več
Če nimate zakupljene količine prenosa podatkov in boste prenesli 50 MB podatkov:
- vas bomo o tem obvestili in
- vam znižali hitrosti prenosa podatkov do konca obračunskega obdobja. Prvotno hitrost boste lahko takoj zopet pridobili z vklopom ene od opcij Mobilni internet.
Tako vas bomo zaščitili pred morebitnim hitrim naraščanjem vaših stroškov. Hkrati vam bomo omogočili, da svoj paket oz. opcijo kar s sporočilom, SMS, nadgradite z novo opcijo, ki bo vključevala zadostno količino podatkov.
SMS obvestila
Prvo SMS opozorilo boste prejeli, ko boste dosegli 80-odstotkov zakupljene količine prenosa podatkov.
Drugo SMS obvestilo boste prejeli ob porabi celotne zakupljene količine prenosa podatkov.
Po porabi celotne zakupljene količine prenosa podatkov se vam bo prenos podatkov pričel obračunavati po privzeti tarifi za prenos podatkov 0,0005 EUR/kB.
Zavarujemo vas pred prekomerno porabo
SMS obvestilo boste prejeli tudi, ko boste zakupljeno količino prenosa podatkov (po ceni 0,0005 €/kB) presegli za 50 MB.
Takrat se bo vaša hitrost prenosa znižala na 64 kbit/s, s čimer vas bomo zaščitili pred prevelikim prenosom podatkom in s tem visokim stroškom.
Če boste želeli za vselej pozabiti na skrb glede količine prenosa podatkov in njihove hitrosti, lahko kadarkoli vklopite eno od opcij Mobilni internet.
Preverite porabo
Porabo prenosa podatkov lahko kadar koli preverite:
- s storitvijo Stanje: pošljite SMS s ključno besedo STANJE na številko 9443,
- preko portala Moj A1,
- preko aplikacije Moj A1 (na voljo za Android in iPhone),
- preko klicnega centra na številki 040 40 40 40.
Opomba: Informacije o količinah prenesenih podatkov se sproti osvežujejo (torej v realnem času), a so lahko zaračunane z zamudo in tako še niso upoštevane v informativnem znesku za plačilo. Znesek plačila ter ostale količine za klice in sporočila se namreč še vedno osvežujejo trikrat dnevno oziroma ob prejetju informacije o uporabi Monete, storitev v tujini in po zaključenih sejah podatkovnega prenosa.
Imam vključeno eno od novih opcij oziroma paketov Mobilni internet. Kako je z omejitvijo hitrosti in plačevanjem prenosa v mojem primeru?
Ali si lahko varovalko zmanjšanja hitrosti pri 50 MB izključim?
Zmanjšanje hitrosti prenosa podatkov pri doseženih 50 MB prenosa podatkov je možno izključiti na prodajnih mestih A1 ali na telefonski številki 040 40 40 40. Namesto izklopa varovalke priporočamo vklop katere od opcij oziroma paketov Mobilni internet, saj v primeru samoiniciativnega izklopa varovalke reklamacij visokih računov zaradi podatkovnega prenosa, v kolikor je bil prenos podatkov dejansko opravljen, ne bomo mogli upoštevati.
Zakaj ne prekinjate podatkovne seje samodejno vsaj enkrat dnevno, kot to počno nekateri drugi ponudniki?
Samodejna prekinitev seje za uporabnika pomeni izgubo podatkov, ki jih je v teku seje prenašal. Na primer, v kolikor bi uporabnik med prekinitvijo seje prenašal daljšo datoteko, bi moral pri ponovni vzpostavitvi podatkovne seje prenos ponovno opraviti od začetka. Zato se z namenom zagotavljanja uporabniške izkušnje samodejnega prekinjanja sej pri A1 ne poslužujemo.
Obveščanje o prenosu podatkov za Blackberry uporabnike
Zaradi tehničnih omejitev in zahtev podjetja Research In Motion (RIM), gre v primeru podatkovnega prenosa preko dostopne točke blackberry.net za zaščiten prenos na BlackBerry strežnike (preko APN dostopa Blackberry.net), ki ga ne moremo spremljati v realnem času. Posledično obveščanje ob doseženih 80 %, 100 % in 50 MB nad vključeno količino prenosa podatkov ne deluje pravilno.
Zakaj A1?
Vse za vaše podjetje na enem mestu
Pri A1 vam ponujamo celovito ponudbo fiksne in mobilne telefonije, interneta in vse ostalo za vašo popolno pisarno.
Osebni svetovalec
Vsakemu poslovnemu uporabniku dodelimo svetovalca, ki vam pomaga pri izbiri pravih storitev in produktov ter vam nudi tudi celovito podporo.
Prilagojena ponudba in cena
Glede na vaše potrebe vam pripravimo ponudbo komunikacijsko–poslovnih storitev, ki jih potrebujete za svoj posel.
Samostojno upravljanje z naročniškimi razmerji
Nosilci naročniških razmerij lahko na spletnem portalu Moj A1 upravljate s svojim naročniškim razmerjem, spremljate porabo, spreminjate pakete ali opcije itd.
Brezskrbno na spletu
Za brezskrbno surfanje po internetu vam omogočamo SMS obvestila, s katerimi vas opozorimo na doseg porabe količine podatkov, ki si jo sami izberete.
Ugodno v tujini
Ponujamo vam praktične pakete in opcije, s katerimi se naših storitev ugodno poslužujete tudi v tujini.