Kako vam lahko pomagamo?

Pogosta vprašanja

Naročnina in razmerje

Kaj potrebujete za sklenitev naročniškega razmerja, kako urediti prenos številke, kakšne so tarife v tujini, kako nadzirati porabo…

Storitve in aplikacije

O prednostih uporabe aplikacije Moj A1,  VALÚ Monete, … in nekaj informacij o sporočilih MMS, SMS, klicih in komercialnih storitvah.

Televizija in fiksne storitve

Tu najdete vsa navodila za priklop modema in uporabo A1 TV, predstavitev A1 Xplore TV  in njegovih funkcij ter vse ostale nastavitve, ki jih potrebujete. 

Moj A1 in A1 Spletna trgovina

Vse kar morate vedeti o A1 Spletni trgovini in aplikaciji Moj A1.

Telefoni in naprave

Kako zamenjati kartico SIM, PIN in PUK geslo, kje poiskati servis telefona in še mnogo drugih odgovorov na vprašanja v zvezi z vašo napravo.

Responsive Image

Klepet

Imate vprašanje za nas?
Začnite klepet in skupaj bomo poiskali odgovor.

Začni klepet

Zastavite nam vprašanje preko spodnjega obrazca:

Če pa ste poslovni uporabnik, nas lahko kontaktirate preko obrazca na tej povezavi. 

Kontaktni obrazec

Zastavite nam vprašanje tako, da se najprej opredelite ali ste naš naročnik ali ne, nato pa izberite področje, ki vas zanima.

{{ currentStepName }}

Sporočilo je bilo uspešno oddano.

Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Na vaš elektronski naslov smo vam poslali kopijo sporočila z vsebino, ki ste jo pravkar oddali:

Za pravilno delovanje vseh funkcij na tem spletnem mestu, morate imeti nameščeno zadnjo različico vašega spletnega brskalnika.

Video pomoč

Priklop storitev A1

Kako priklopiti naprave (TV, internet in telefonija)? Kako se registrirati v različne aplikacije? Kako nastaviti WiFi? Kako aktivirati eSIM kartico?

OcenjevA1nica

Predstavitev novih telefonov in izdelkov v nakupovalnici.

 

Še nekaj zanimivosti o storitvah

 Nam telefoni prisluškujejo? O robotih in prihodnosti poklicev … in še mnogo več.
 

Kontakt

Pomoč pri nakupovanju in podpora

Korak 1

Klepet

Korak 1

Telefonski pogovor s svetovalcem.  

Pokličite 040 40 40 41
Korak 1

Obiščite nas na prodajnem mestu v živo.

Seznam prodajnih mest

Trenutna dela na omrežju:

Trajanje del Lokacija Vpliv na uporabnika

Obvestila

Pobrskajte po novicah A1 Slovenija in tukaj preberite, kaj vse je novega. 

Spoznaj račun

Vse o A1 računu. Preberite kaj pomenijo postavke na vašem računu, zakaj je vaš prvi račun nekoliko drugačen od vseh, ki jih boste prejemali v naslednjih mesecih in vse ostale pomembne informacije.
 

Tehnični asistent

Preizkusite aplikacijo Moj A1, kjer je na voljo Tehnični asistent - orodje, s katerim urejate osnovne nastavitve storitev  ter odkrijete in odpravite motnje pri internetu in televiziji s pomočjo več kot 400 različnih scenarijev s slikami in navodili po korakih.

Spremljajte nas na družbenih omrežjih: 

Korak 1

Facebook

Sledite nam
Korak 1

Twitter

Sledite nam
Korak 1

Youtube

Sledite nam
Korak 1

Instagram

Sledite nam
Korak 1

LinkedIn

Sledite nam
Korak 1

TikTok

Sledite nam