Kako vam lahko pomagamo?

Pogosta vprašanja

Naročnina in razmerje

Kaj potrebujete za sklenitev naročniškega razmerja, kako urediti prenos številke, kakšne so tarife v tujini, kako nadzirati porabo…

Storitve in aplikacije

O prednostih uporabe aplikacije Moj A1,  VALÚ Monete, … in nekaj informacij o sporočilih MMS, SMS, klicih in komercialnih storitvah.

Televizija in fiksne storitve

Tu najdete vsa navodila za priklop modema in uporabo A1 TV, predstavitev A1 Xplore TV in njegovih funkcij ter vse ostale nastavitve, ki jih potrebujete.

Moj A1 in A1 Spletna trgovina

Vse kar morate vedeti o A1 Spletni trgovini in aplikaciji Moj A1.

Telefoni in naprave

Kako zamenjati kartico SIM, PIN in PUK geslo, kje poiskati servis telefona in še mnogo drugih odgovorov na vprašanja v zvezi z vašo napravo.

Klepet z Aido

Poklepetajte z našo virtualno asistentko Aido, ki bo skušala najhitreje poiskati odgovor na vaša vprašanja. V kolikor sama ne uspe, vas bo preusmerila na pogovor s prostim svetovalcem.

Začnite klepet

Zastavite nam vprašanje preko spodnjega obrazca:

Če pa ste poslovni uporabnik, nas lahko kontaktirate preko obrazca na tej povezavi.

Kontaktni obrazec

Zastavite nam vprašanje tako, da se najprej opredelite ali ste naš naročnik ali ne, nato pa izberite področje, ki vas zanima. (Poslovni uporabniki nas kontaktirajte na tukaj).

Sporočilo je bilo uspešno oddano.

Sem A1 naročnik

Sem naročnik mobilnih in/ali fiksnih storitev A1.

Nisem A1 naročnik

Nisem naročnik A1 storitev.

Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Na vaš elektronski naslov smo vam poslali kopijo sporočila z vsebino, ki ste jo pravkar oddali:

Za pravilno delovanje vseh funkcij na tem spletnem mestu, morate imeti nameščeno zadnjo različico vašega spletnega brskalnika.

Kontakti

Pomoč pri nakupovanju in podpora

Posvetujte se z našo asistentko Aido. Če vam sama ne zna pomagati, vas preusmeri na svetovalca.

Pogovorite se z A1 svetovalcem po telefonu:

Pokličite 040 40 40 41

Govorite z A1 svetovalcem, ki je na prodajnem mestu. V živo, preko video klica, od ponedeljka do petka med 9h in 19h - A1 LiveShop.

Vstopite v A1 LiveShop

Obvestila

Pobrskajte po novicah A1 Slovenija in tukaj preberite, kaj vse je novega.

Spoznaj račun

Vse o A1 računu. Preberite kaj pomenijo postavke na vašem računu, zakaj je vaš prvi račun nekoliko drugačen od vseh, ki jih boste prejemali v naslednjih mesecih in vse ostale pomembne informacije.

Preberi več