Kako vam lahko pomagamo?

Pogosta vprašanja

Naročnina in razmerje

Kaj potrebujete za sklenitev naročniškega razmerja, kako urediti prenos številke, kakšne so tarife v tujini, kako nadzirati porabo…

Storitve in aplikacije

O prednostih uporabe aplikacije Moj A1,  VALÚ Monete, … in nekaj informacij o sporočilih MMS, SMS, klicih in komercialnih storitvah.

Televizija in fiksne storitve

Tu najdete vsa navodila za priklop modema in uporabo A1 TV, predstavitev A1 Xplore TV in njegovih funkcij ter vse ostale nastavitve, ki jih potrebujete.

Moj A1 in A1 Spletna trgovina

Vse kar morate vedeti o A1 Spletni trgovini in aplikaciji Moj A1.

Telefoni in naprave

Kako zamenjati kartico SIM, PIN in PUK geslo, kje poiskati servis telefona…in še mnogo drugih odgovorov na vprašanja v zvezi z vašo napravo.

Spoznaj račun

Vse o A1 računu. Preberite kaj pomenijo postavke na vašem računu, zakaj je vaš prvi račun nekoliko drugačen od vseh, ki jih boste prejemali v naslednjih mesecih in vse ostale pomembne informacije.

Preberi več

Zastavite nam vprašanje preko spodnjega obrazca:

Če pa ste poslovni uporabnik, nas lahko kontaktirate preko obrazca na tej povezavi.

Kontaktni obrazec

Zastavite nam vprašanje tako, da se najprej opredelite ali ste naš naročnik ali ne, nato pa izberite področje, ki vas zanima. (Poslovni uporabniki nas kontaktirajte na tukaj).

Sem A1 naročnik

Sem naročnik mobilnih in/ali fiksnih storitev A1.

Nisem A1 naročnik

Nisem naročnik A1 storitev.

Sporočilo je bilo uspešno oddano. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Kontakti

Pomoč in podpora

Posvetovanja prek video streama - A1 Live Shop

Govorite z A1 svetovalcem, ki je na prodajnem mestu. V živo, preko video klica, od ponedeljka do petka med 9h in 19h - A1 Live Shop

A1 LiveShop

Ostali A1 svetovalci so vam na voljo tudi po telefonu - 040 40 40 41

040 40 40 41

A1 Slovenija na družbenih omrežjih

Facebook

Sledite nam

Twitter

Sledite nam

Youtube

Sledite nam

Instagram

Sledite nam

Spremembe pogojev iz naročniške pogodbe

V skladu s Splošnim aktom o obliki in načinu objave obvestila o spremembi splošnih pogojev iz naročniške pogodbe lahko izberete, na kateri način želite biti obveščeni o spremembi pogojev iz naročniške pogodbe. To storite tako, da izpolnite svoje podatke tukaj in obveščali vas bomo na izbrani način.