Praktična delavnica

A1 x SYNVERSO Business Lab

Število mest na dogodku je omejeno.
Prijavite se zdaj!

Praktična delavnica

A1 x SYNVERSO Business Lab

Število mest na dogodku je omejeno.
Prijavite se zdaj!

A1 Nexios


Večkanalni kontaktni center v oblaku za poslovno komunikacijo, podprt z umetno inteligenco in poglobljeno analitiko. Rezultat je hitrejša, doslednejša in bolj osebna uporabniška izkušnja na vseh točkah stika.

Za koga je storitev primerna?

 
  • Podjetja z razpršeno komunikacijo prek več kanalov.
  • Kontaktni in klicni centri, ki želijo poenostaviti in optimizirati delo agentov.
  • Podjetja, ki želijo svoje delovne procese optimizirati s pomočjo umetne inteligence.
  • Rastoča podjetja, ki potrebujejo prilagodljivo komunikacijsko storitev.

Kanali komunikacije

Klici in videoklici

E-pošta

SMS

Spletni klepet

WhatsApp, Viber in družbena omrežja

AI klepetalni, e-poštni in glasovni agenti

Prednosti rešitve A1 Nexios

Vsi kanali na enem mestu

Klici in video klici, e-pošta, SMS, spletni klepet in priljubljene aplikacije za sporočanje - vse upravljate iz ene nadzorne plošče, brez preklapljanja med orodji.

Umetna inteligenca 24/7

Klepetalni e-poštni in glasovni boti lahko samodejno odgovarjajo na pogosta vprašanja in zbirajo podatke, vaši agenti se tako lahko posvetijo zahtevnejšim primerom.

Hitrejši odzivni časi

Avtomatizacija ponavljajočih se opravil skrajša čas do prvega odgovora in izboljša zadovoljstvo strank.

Poglobljena analitika

Spremljajte odzivne čase, učinkovitost ekipe in zadovoljstvo strank s poročili in izbranimi KPI-ji, prilagojenimi vašemu poslovanju.

Brez strojne opreme

A1 Nexios kontaktni center deluje v spletnem brskalniku — zaganjate ga lahko od koder koli, brez namestitev in vzdrževanja.

Prilagodljivost platforme

Platforma raste skupaj z vašim podjetjem — komunikacijske kanale, uporabnike in funkcije dodajate sproti, po potrebi.

Kaj vključuje
A1 Nexios?

  • Vzpostavitev in konfiguracijo večkanalnega kontaktnega centra A1 Nexios.
  • Povezavo vseh obstoječih komunikacijskih kanalov.
  • Nastavitev AI klepetalnih, e-poštnih in glasovnih botov.
  • Upravljanje agentov, kanalov, ekip in dodeljevanja opravil.
  • Poročila in analitiko po meri.

Poenostavite komunikacijo s strankami z A1 Nexios.

Kontaktirajte nas in skupaj bomo zasnovali rešitev, prilagojeno vašemu poslovanju.