A1 x SYNVERSO Business Lab
Prijavite se zdaj!
A1 x SYNVERSO Business Lab
Prijavite se zdaj!
A1 Nexios
Večkanalni kontaktni center v oblaku za poslovno komunikacijo, podprt z umetno inteligenco in poglobljeno analitiko. Rezultat je hitrejša, doslednejša in bolj osebna uporabniška izkušnja na vseh točkah stika.
Za koga je storitev primerna?
- Podjetja z razpršeno komunikacijo prek več kanalov.
- Kontaktni in klicni centri, ki želijo poenostaviti in optimizirati delo agentov.
- Podjetja, ki želijo svoje delovne procese optimizirati s pomočjo umetne inteligence.
- Rastoča podjetja, ki potrebujejo prilagodljivo komunikacijsko storitev.
Kanali komunikacije
Klici in videoklici
E-pošta
SMS
Spletni klepet
WhatsApp, Viber in družbena omrežja
AI klepetalni, e-poštni in glasovni agenti
Prednosti rešitve A1 Nexios
Vsi kanali na enem mestu
Klici in video klici, e-pošta, SMS, spletni klepet in priljubljene aplikacije za sporočanje - vse upravljate iz ene nadzorne plošče, brez preklapljanja med orodji.
Umetna inteligenca 24/7
Klepetalni e-poštni in glasovni boti lahko samodejno odgovarjajo na pogosta vprašanja in zbirajo podatke, vaši agenti se tako lahko posvetijo zahtevnejšim primerom.
Hitrejši odzivni časi
Avtomatizacija ponavljajočih se opravil skrajša čas do prvega odgovora in izboljša zadovoljstvo strank.
Poglobljena analitika
Spremljajte odzivne čase, učinkovitost ekipe in zadovoljstvo strank s poročili in izbranimi KPI-ji, prilagojenimi vašemu poslovanju.
Brez strojne opreme
A1 Nexios kontaktni center deluje v spletnem brskalniku — zaganjate ga lahko od koder koli, brez namestitev in vzdrževanja.
Prilagodljivost platforme
Platforma raste skupaj z vašim podjetjem — komunikacijske kanale, uporabnike in funkcije dodajate sproti, po potrebi.
Kaj vključuje
A1 Nexios?
- Vzpostavitev in konfiguracijo večkanalnega kontaktnega centra A1 Nexios.
- Povezavo vseh obstoječih komunikacijskih kanalov.
- Nastavitev AI klepetalnih, e-poštnih in glasovnih botov.
- Upravljanje agentov, kanalov, ekip in dodeljevanja opravil.
- Poročila in analitiko po meri.