Kdo vse lahko postane uporabnik paketa A1 miniVajb ali A1 Vajb?
Uporabnik A1 miniVajb paketa je lahko vsak, ki je star od 6 do 31 let, uporabnik A1 Vajb paketa pa je lahko vsak star med 12 in 31 let.
Ali lahko zamenjam svoj star mobilni paket za paket A1 miniVajb ali A1 Vajb?
Seveda.
Ali je menjava paketa brezplačna?
Menjava paketa na A1 Vajb je brezplačna, če jo opraviš sam preko svojega uporabniškega računa na Moj A1. Na ostalih kanalih je sprememba paketa plačljiva.
Menjava paketa na A1 miniVajb je na vseh kanalih plačljiva.
Kaj vse potrebujem za sklenitev paketa A1 miniVajb ali A1 Vajb?
Potrebuješ osebni dokument in davčno številko, če prenašaš številko od drugega operaterja pa še zadnji račun. Če prenašaš predplačniško številko, potem potrebuješ PUK kodo svoje SIM kartice.
Kje lahko sklenem naročniško razmerje za paket A1 miniVajb ali A1 Vajb?
Naročniško razmerje lahko skleneš na katerem koli prodajnem mestu A1 in v spletni trgovini.
Koliko paketov za mlade lahko sklenem?
Vsak uporabnik ima lahko samo en paket A1 miniVajb ali A1 Vajb.
Kako postanem uporabnik paketa A1 miniVajb ali A1 Vajb, če še nisem star 18 let?
V tem primeru zate naročniško pogodbo sklene starš oz skrbnik, ti pa si zaveden kot uporabnik paketa. Po 18. letu starosti, pa na prodajnem mestu opraviš prenos lastništva nase in postaneš ti lastnik naročniške pogodbe.
Ali lahko paket sklenem tudi, če sem star npr. 30 let? Kaj se zgodi, ko dosežem 31 let?
Lahko. Ko dopolniš 31 let, ti paket A1 miniVajb ali A1 Vajb brezplačno zamenjamo z drugim naročniškim mobilnim paketom. Preden dosežeš 31 let boš z SMS sporočilom obveščen, da te prestavimo (brezplačno) na drug paket.
Sem starš dvema nepolnoletnima najstnikoma, ki bi želela imeti paket za mlade. Ali lahko jaz sklenem naročnino za oba paketa?
Da, kot starš naročnik, lahko skleneta 2 naročniška paketa za mlade. Uporabnika pa morata biti različni osebi (torej vsak otrok na enem naročniškem razmerju).
Koliko časa lahko uporabljam brezplačno storitev A1 Xplore Music by Deezer na paketu A1 Vajb?
Storitev A1 Xplore music by Deezer lahko uporabljaš 2 leti od datuma, ko si sklenil paket A1 Vajb.
Od kdaj se mi šteje začetek uporabe brezplačne storitve A1 Xplore Music by Deezer?
Kot začetni datum brezplačnega obdobja za storitev Deezer se šteje datum, ko si sklenil naročniško razmerje za paket A1 Vajb. Zato ti svetujemo, da si storitev Deezer aktiviraš takoj ob sklenitvi naročniškega razmerja.
Ali moram storitev A1 Xplore Music by Deezer aktivirati sam ali se to zgodi samodejno ob sklenitvi naročniškega razmerja na paket A1 Vajb? Kje si lahko aktiviram storitev A1 Xplore Music by Deezer?
Storitev A1 Xplore Music by Deezer si moraš aktivirati sam, to storiš preko aplikacije oz. portala Moj A1. Aktivacija na prodajnem mestu ali v klicnem centru ni mogoča.
Kaj moram še storiti, da lahko začnem poslušati glasbo preko storitve A1 Xplore Music by Deezer?
Po aktivaciji storitve v aplikaciji Moj A1 si moraš namestiti še aplikacijo A1 Xplore Music by Deezer. Navodila za namestitev aplikacije A1 Xplore Music by Deezer najdeš tukaj.
Sem že obstoječ uporabnik storitve A1 Xplore Music by Deezer. Če sklenem naročnino na paket A1 Vajb ali mi pripada brezplačna uporaba A1 Xplore Music by Deezer?
Ja, v tem primeru ti plačljivo verzijo storitve zamenjamo z brezplačno verzijo za 2 leti.
Ali bom o poteku brezplačne uporabe storitve A1 Xplore Music by Deezer obveščen? Kaj se zgodi po brezplačnem obdobju?
Ja, o poteku brezplačnega obdobja boš obveščen s SMS sporočilom. Po brezplačnem obdobju se storitev prične zaračunavati po redni ceni.
Ali lahko po izteku brezplačnega obdobja uporabe storitve, storitev brezplačno prekinem?
Ja, storitev lahko kadarkoli brezplačno prekineš (tudi če brezplačno obdobje še ni poteklo).
Ali lahko brezplačno storitev A1 Xplore Music by Deezer vklopim ponovno, tudi če ob izklopu nisem porabil celih dveh let brezplačnega obdobja storitve?
Ne, brezplačna storitev A1 Xplore Music by Deezer je na voljo za vklop le enkrat. Če si jo izklopiš pred potekom dveh let brezplačnega obdobja, se bo ob novem vklopu vedno vklopila plačljiva verzija.
Kaj mi ponuja opcija Vajb+ na paketu A1 Vajb?
Če si porabil 200 GB prenosa podatkov, ti Opcija Vajb+ omogoča, da podatke še naprej prenašaš po polni hitrosti LTE. Če si opcije Vajb+ ne vključiš, se ti po porabljenih 200 GB na mesec, hitrost prenosa podatkov zniža na 2/1 Mb/s.
Ali sem o porabljenih 200 GB na paketu A1 Vajb in znižani hitrosti obveščen preko SMS sporočila? Kako bom vedel, da si lahko vklopim opcijo Vajb +?
O obojem si obveščen preko SMS sporočila, opcijo Vajb+ pa si lahko vklopiš že pred dosego 200 GB (kadarkoli v obračunskem obdobju).
Kako vklopim/izklopim opcijo Vajb+ na paketu A1 Vajb?
Vklopiš jo preko SMS sporočila VAJB+ na 4040. Izklopiš jo tudi preko SMS sporočila VAJB+ STOP na 4040.
Ali opcija Vajb+ na paketu A1 Vajb ostane vključena tudi v naslednjih mesecih ali je vklop opcije enkraten?
Opcija Vajb + na paketu A1 Vajb ostane vključena. To pomeni, da lahko podatke neomejeno prenašaš po polni hitrosti LTE. Opcija se ti tako zaračuna vsak mesec do izklopa.
Kako pogosto lahko Opcijo Vajb + na paketu A1 Vajb vklapljam in izklapljam?
Opcijo lahko na paketu A1 Vajb vklopiš ali izklopiš enkrat na mesec.
Ali lahko prenos podatkov na paketih A1 miniVajb in A1 Vajb uporabljam tudi v tujini?
Med gostovanjem pri izbranih operaterjih v več kot
47 državah izven EU/EEA se samodejno vključi zakup 1 GB za prenos podatkov. Samodejni zakup 1 GB za ceno 9,99 € se vklopi samo v primeru, ko gostujete znotraj navedenih omrežij v kateri izmed 47 držav in hkrati opravite prenos podatkov (najmanj 5 MB). Zakup 1 GB prenosa podatkov v tujini lahko porabite do konca posameznega obračunskega obdobja, v katerem se je zakup vklopil. Zakup 1 GB se bo izvedel ponovno po porabi predhodnega zakupa, vendar ne več kot 2-krat v posameznem obračunskem obdobju. Po porabi zadnjega izmed dveh dodatnih zakupov, se bo prenos podatkov v gostovanju onemogočil.
