Pametno se zavaruj.
Varno odpotuj.

1. Kaj je Pametno turistično zavarovanje in kako deluje?
Pametno turistično zavarovanje je napredno zavarovanje za zaščito med potovanji v tujino, zasnovano na principu plačila po uporabi. Aktivira se samodejno ob vstopu v tujino, ko se s svojo registrirano SIM kartico povežeš na tuje omrežje (roaming), in deaktivira ob vrnitvi v Slovenijo. Uporabnik plača premijo le za dejanske dni potovanja, do največ 45 dni na leto. Če uporabnik želi, se lahko odjavi iz zavarovanja tako, da s ključno besedo »STOP« odgovori na aktivacijsko SMS sporočilo v roku desetih ur.

2. Kakšne ugodnosti prinaša Pametno turistično zavarovanje?
Novi uporabniki prejmejo prve tri dni brezplačno. Promocija velja za nove registracije med 18.6.2024 in 30.9.2024, brezplačni dnevi pa se lahko izkoristijo tudi po izteku promocije. Poleg tega je uporaba nad 45 dni na leto brezplačna, kar pomeni, da pri daljših potovanjih stroški ne bodo naraščali.

3. Kako lahko kupim in aktiviram Pametno turistično zavarovanje?
Kupec lahko zavarovanje kupi na več načinov:

• Obisk v poslovalnici A1: Kupec lahko obišče katerokoli poslovalnico A1, kjer lahko izrazi zanimanje za Pametno turistično zavarovanje. Prodajni svetovalec bo sprožil postopek registracije preko sistema MAX CRM, kupec pa bo prejel SMS z unikatno povezavo za nadaljevanje postopka na spletni strani Lamie.
• Preko SMS sporočila ob odhodu v tujino: Ko se uporabnik A1 poveže na tuje omrežje, prejme SMS z informacijo o brezplačnem Osnovnem turističnem zavarovanju in možnostjo nadgradnje na Pametno turistično zavarovanje s ključno besedo. Po odgovoru na SMS s ključno besedo prejme povezavo za aktivacijo zavarovanja.
• Preko aplikacije Moj A1: Kupec lahko v aplikaciji Moj A1 pod zavihkom »Opcije« najde možnost za začetek registracijskega postopka. Po izbiri te možnosti prejme SMS s povezavo do spletnega obrazca ponudnika zavarovanja Lamie.

Pametno turistično zavarovanje se lahko aktivira kadarkoli, tudi med potovanjem. V tem primeru bo zavarovanje veljalo od polnoči naslednjega dne.

4. Kaj vključuje Pametno turistično zavarovanje?
Pametno turistično zavarovanje vključuje širok spekter kritij, med drugim:

• Zdravstvene storitve v tujini, vključno z reševanjem in prevozom (ambulantno in bolnišnično zdravljenje, prevoz in repatriacija, dodatni stroški za pot domov, prevoz spremljevalca).
• Nesreče v tujini (smrtni primer, trajna invalidnost, stroški iskanja in reševanja na morju in v gorah).
• Zavarovanje prtljage (posameznik: 500 €, družina: 800 €).
• Izgubljeni/ukradeni dokumenti (posameznik: 150 €, družina: 250 €).
• Osebna odgovornost v prometu (osebna poškodba, škoda na lastnini: 50.000 €).
• Dodatni stroški nastanitve ob odpovedi leta (posameznik: 100 €, družina: 300 €).
• 24/7 pomoč v sili pri zdravstvenih težavah.

5. Kako uveljavljam zavarovanje v primeru škodnega dogodka?
Kupec lahko uveljavlja zavarovanje tako, da obvesti službo za pomoč strankam Lamie preko njihovega spletnega portala za škodne zahtevke na https://a1si.lamie.insure/turisticno ali pokliče na telefonsko številko 080 3941 (brezplačno znotraj Slovenije) ali +386 59 69 77 77 (mednarodni klici). Zahtevek je treba prijaviti brez odlašanja in najkasneje v 30 dneh od nastanka zavarovalnega primera. V primeru škodnega dogodka, ki je posledica kaznivega dejanja, mora biti dogodek prijavljen pristojnim varnostnim organom (npr. policiji) najkasneje v 48 urah.

6. Kdaj Pametno turistično zavarovanje preneha veljati?
Zavarovanje preneha veljati:

• Ko stranka prekine pogodbo z A1.
• Ko stranka spremeni paket na neustreznega.
• Na dan, ko zavarovanec dopolni 70 let.
• Za dodatno zavarovane osebe na dan, ko dopolnijo 21 let (otroci) ali 70 let (odrasli).

Stranka lahko zavarovanje prekine tudi kadarkoli z obvestilom službi za pomoč strankam pri Lamie.

7. Zakaj izbrati Pametno turistično zavarovanje?
Pametno turistično zavarovanje ponuja več prednosti v primerjavi s klasičnimi ponudniki:

• Samodejna aktivacija in deaktivacija: Aktivira se ob vstopu v tujino in deaktivira ob vrnitvi v Slovenijo.
• Plačilo po uporabi: Plačaš le za dejanske dni potovanja, kar omogoča prihranek pri stroških.
• Maksimalna zaščita s fiksno ceno: Uporaba nad 45 dni na leto je brezplačna, kar pomeni, da se pri daljših potovanjih stroški ne povečajo.
• Ugodnosti za nove uporabnike: Novi uporabniki prejmejo prve tri dni brezplačno.
• Fleksibilna možnost aktivacije: Zavarovanje lahko aktiviraš kadarkoli, tudi med potovanjem, z veljavnostjo od polnoči naslednjega dne.
• Varnost in zanesljivost: Zavarovanje zagotavlja Lamie, zavarovalni zastopnik in partner A1 Slovenija, s policami pri ugledni zavarovalnici Atlas Insurance PCC Limited.
• Celovita kritja in 24/7 pomoč v sili: Vključuje širok spekter kritij in zagotavlja 24/7 pomoč v sili, kar omogoča hitro in učinkovito pomoč v primeru težav na potovanju.

Promocija »prvih 5 dnevi brezplačno« je veljavna od 20. aprila 2026 do 31. julija 2026. Ponudba velja za vse A1 mobilne naročnike in uporabnike, ki v tem obdobju prvič sklenejo Pametno turistično zavarovanje in vključuje prvih 5 dni Pametnega turističnega zavarovanja brezplačno. Upravičenci lahko koristijo brezplačne dneve zavarovanja do 30. 6. 2027, vsi nadaljnji dnevi pa se zaračunavajo po veljavnem ceniku. Ugodnost ni združljiva z drugimi promocijskimi ponudbami in ni zamenljiva za gotovino ali druge oblike ugodnosti. Informacije o zavarovanju najdete na spletni strani https://a1si.lamie.insure/turisticno/pametno.html in v Splošnih pogojih turističnega zavarovanja za uporabnike A1, dostopnih na https://cdn.lamie.insure/a1svn/turisticnozavarovanje/pametno/splosni_pogoji.pdf.

Pametno turistično zavarovanje lahko sklene fizična oseba, starejša od 18 let in mlajša od 70 let, ki je bodisi naročnik, bodisi uporabnik A1 mobilnih storitev ter ima stalno prebivališče v Sloveniji. Zavarovanje sklenete na spletnem mestu ponudnika zavarovanja. Zavarovalno premijo zaračunamo po porabi za nazaj, in sicer na mesečnem računu za A1 storitve Slovenija. Veljavnost kritja mora uporabnik preveriti pri ponudniku zavarovanja.  Ponudnik, ki trži in sklepa zavarovanje: L’AMIE AG lifestyle insurance services, zavarovalni zastopnik (PO Box 56, 4020 Linz, Avstrija; vpisan v poslovni register Okrožnega sodišča v Linzu pod številko: 393809g, GISA številka: 15302540). Zavarovalnica: Atlas Insurance PCC Limited (posluje preko svoje L’AMIE Celice) s sedežem na Malti, 48-50 Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex; registracijska številka družbe C 5601; pristojni nadzorni organ zavarovalnice: Malteška uprava za finančne storitve (MFSA), Notabile Road, Attard, BKR 3000, Malta. A1 Slovenija, d. d. zavarovanja ne distribuira ter v zvezi z zavarovanjem ne prevzema nobenih obveznosti. Vse navedene cene vključujejo DDV.

 
Promocija »Pripelji prijatelja« velja od 20. 4. 2026 do vključno 19. 7. 2026. Promocija je namenjena obstoječim uporabnikom Pametnega turističnega zavarovanja (PTZ) in osebam, ki v času priporočila še niso uporabniki PTZ, ter predstavlja samostojno promocijsko aktivnost družbe A1 Slovenija, d. d., Ameriška ulica 4, SI‑1000 Ljubljana.
V okviru promocije lahko obstoječi uporabnik Pametnega turističnega zavarovanja (priporočitelj), ki ima z A1 Slovenija, d. d., sklenjeno veljavno naročniško razmerje za mobilne storitve za fizične osebe, povabi tretjo osebo (priporočeno osebo), ki še ni uporabnik Pametnega turističnega zavarovanja, k registraciji PTZ. Pogoj za sodelovanje v promociji je, da priporočena oseba v postopku registracije Pametnega turističnega zavarovanja vnese veljavno unikatno priporočilno kodo, ki jo priporočitelj prejme s strani A1 Slovenija, d. d., preko SMS sporočila ali drugega komunikacijskega kanala.
Za uspešno priporočilo se šteje primer, ko priporočena oseba v skladu s pogoji storitve Pametno turistično zavarovanje uspešno zaključi registracijo PTZ z vnosom veljavne priporočilne kode priporočitelja. Brez vnosa veljavne priporočilne kode se priporočilo ne šteje kot uspešno in ne daje pravice do ugodnosti v okviru te promocije. Priporočilna koda je unovčljiva petkrat in se lahko uporabi za registracijo PTZ pri petih priporočenih osebah.
Za vsako uspešno priporočilo je priporočitelj upravičen do ugodnosti v obliki petih (5) dodatnih brezplačnih potovalnih dni v okviru Pametnega turističnega zavarovanja. Priporočena oseba je ob uspešni registraciji Pametnega turističnega zavarovanja deležna ugodnosti, ki v času registracije veljajo za nove uporabnike Pametnega turističnega zavarovanja. Obseg ugodnosti, vključno s številom brezplačnih potovalnih dni, je določen v teh pogojih ter v pogojih promocije »5 dni brezplačno« Pametno zavarovanje, objavljenih na https://www.a1.si/zavarovanje-tujina.
Ugodnosti iz te promocije niso prenosljive na tretje osebe, niso zamenljive za gotovino ali druge oblike ugodnosti in jih ni mogoče izplačati v denarju. Ugodnosti se lahko koristijo izključno v okviru storitve Pametno turistično zavarovanje in v skladu z vsakokrat veljavnimi splošnimi in posebnimi pogoji, ki veljajo za to storitev.
Promocija »Pripelji prijatelja« ne predstavlja nagradne igre v smislu veljavne zakonodaje. Ne glede na navedeno se uspešno priporočilo v okviru te promocije, ob izpolnjevanju vseh pogojev, upošteva tudi v okviru nagradne igre »Pametno se zavaruj. Varno odpotuj.«, in sicer izključno za namene, določene v pogojih navedene nagradne igre. Oseba se z vnosom priporočilne kode prijavi za sodelovanje v predmetni nagradni igri. Za sodelovanje v nagradni igri veljajo ločeni pogoji nagradne igre, objavljeni na spletni strani https://www.a1.si/zavarovanje-tujina. 
Pravica do ugodnosti iz te promocije preneha v primeru, da priporočitelj ali priporočena oseba prekine naročniško razmerje z A1 Slovenija, d. d., ali če priporočena oseba ne zaključi uspešne registracije Pametnega turističnega zavarovanja v skladu s pogoji storitve. Organizator si pridržuje pravico do izključitve udeležencev v primeru zlorabe promocije ali kršitve teh pogojev.
Vse cene vključujejo DDV. Cena in drugi pogoji storitve Pametno turistično zavarovanje so lahko predmet uskladitev ali sprememb v skladu z vsakokrat veljavnimi splošnimi in posebnimi pogoji A1 Slovenija, d. d. Za storitev Pametno turistično zavarovanje veljajo splošni in posebni pogoji ponudnika zavarovanja ter pogoji organizatorja, ki so na voljo na spletni strani A1.si in na prodajnih mestih A1.
 

Splošne pogoje nagradne igre "Pametno se zavaruj. Varno potuj." si lahko prebereš ali preneseš tukaj.

Kaj je Osnovno turistično zavarovanje in kako deluje?
Osnovno turistično zavarovanje je brezplačno turistično zavarovanje za tujino, ki je vključeno v mobilne naročniške pakete A1 za zasebne uporabnike. Deluje kot klasično turistično zavarovanje in velja po celem svetu (razen v Sloveniji).

Zavarovanje se samodejno aktivira ob potovanju v tujino, ko uporabnik s svojim mobilnim telefonom zapusti Slovenijo. Posebna aktivacija ni potrebna – dovolj je, da ima uporabnik s seboj svoj mobilni telefon s SIM kartico A1. Zavarovanje je sklenjeno na podlagi skupinske zavarovalne police in uporabniku zagotavlja osnovno zaščito pred najpogostejšimi tveganji na potovanju.
Zavarovanje je neobvezno – v primeru škodnega dogodka se uporabnik sam odloči, ali bo kritje uveljavljal ali ne.

2. Kakšne ugodnosti prinaša Osnovno turistično zavarovanje?
Osnovno turistično zavarovanje uporabniku prinaša več pomembnih prednosti:
•    Popolnoma brezplačno – uporabnik za zavarovanje ne plača ničesar.
•    Samodejna aktivacija – brez postopkov, brez prijav, brez obrazcev.
•    Vključeno v mobilni paket – dodana vrednost naročniškega razmerja pri A1.
•    Veljavnost po celem svetu – brez omejitev glede države potovanja.
•    Osnovna, a uporabna kritja za različne neprijetne dogodke v tujini.
•    24/7 podpora zavarovalnega partnerja LAMIE pri reševanju zahtevkov.
Gre za edinstveno ugodnost, ki je ne nudi noben drug mobilni operater v Sloveniji.

3. Kdo prejme Osnovno turistično zavarovanje in kako ga uporabim?
Osnovno turistično zavarovanje samodejno prejmejo vsi zasebni naročniki A1 mobilnih glasovnih paketov. Uporabnik prejme obvestilo po SMS u, zavarovanje pa je nato ves čas del njegovega paketa.
Za uporabo zavarovanja ni potrebna nobena dodatna aktivnost.
Pomembno je le:
•    da uporabnik potuje v tujino,
•    da ima s seboj svoj mobilni telefon s SIM kartico A1.

4. Kaj vključuje Osnovno turistično zavarovanje?
Osnovno turistično zavarovanje vključuje 5 ključnih kritij, ki krijejo najpogostejša tveganja na potovanjih v tujini:
•    Zavarovanje osebne odgovornosti: do 50.000 € (samoudeležba 10 %, minimalno 500 €).
•    Izgubljena ali ukradena prtljaga: do 350 € (samoudeležba 10 %, minimalno 50 €).
•    Izgubljeni ali ukradeni osebni dokumenti: do 150 € (samoudeležba 10 %).
•    Stroški iskanja in reševanja: do 1.000 € (samoudeležba 10 %, minimalno 50 €).
Kritja so namenjena osnovni zaščiti in predstavljajo dobro izhodišče za brezskrbnejša potovanja.

5. Kako uveljavljam zavarovanje v primeru škodnega dogodka?
V primeru škodnega dogodka uporabnik uveljavlja zavarovanje neposredno pri zavarovalnem partnerju LAMIE:
•    preko spletnega portala za oddajo zahtevkov: https://a1si.lamie.insure/turisticno
•    ali s klicem na: 

• 080 39 41 (znotraj Slovenije, med delovniki 9.00–17.00),
• +386 59 69 77 77 (klici iz tujine).

Stroški so po odobritvi zahtevka nakazani neposredno na bančni račun uporabnika. Zahtevek je priporočljivo oddati čim prej po dogodku.

6. Kdaj Osnovno turistično zavarovanje velja in kdaj ne?
Osnovno turistično zavarovanje:
•    velja izključno v tujini,
•    ne velja v Sloveniji,
•    velja samo, če uporabnik potuje s svojim mobilnim telefonom.
Uporabnik se lahko iz zavarovanja kadarkoli izključi, če tega ne želi uporabljati.

7. Zakaj izbrati Osnovno turistično zavarovanje?
Osnovno turistično zavarovanje je odlična dodana vrednost, ker:
•    je popolnoma brezplačno,
•    je vedno aktivno, ko potuješ v tujino,
•    nudi osnovno zaščito tam, kjer jo najpogosteje potrebuješ,
•    deluje brez zapletenih postopkov,
•    ga zagotavlja zanesljiv zavarovalni partner LAMIE.
Gre za pametno preventivo – nesreča nikoli ne počiva, zato je dobro imeti vsaj osnovno zaščito vedno s seboj.