Pogosta vprašanja
-
Plačilo računa
-
Kopija računa
-
Zamudne obresti
-
Direktna obremenitev
-
Prvi račun
-
Videti je, kot da sem prejel tri prve račune. Prosim za pojasnilo.
-
Kdaj prejmem prvi račun in v kakšni obliki?
-
Kaj je obračunano na prvem računu?
Na prvem izdanem računu so, skladno s splošnimi pogoji družbe A1 Slovenija, d. d., obračunani:
- priključnina za mobilne in fiksne storitve (televizija, internet, telefonija), ki se v primeru istočasnega priklopa mobilnih in fiksnih storitev zaračuna samo enkrat),
- mobilne in fiksne storitve, ki so bile opravljene v času od dneva sklenitve naročniškega razmerja oz. od dneva prve opravljene storitve (klic, sporočilo SMS, vklop dodatnega TV vmesnika ...) do dneva zadnje opravljene storitve (največ do konca obračunskega obdobja),
- za mobilne storitve: sorazmerni delež mesečne naročnine od dneva sklenitve naročniškega razmerja do konca prvega obračunskega obdobja,
- za fiksne storitve: sorazmerni delež mesečne naročnine od dneva vklopa, ko so storitve na voljo do konca prvega obračunskega obdobja.
Na naslednjih računih se obračunajo opravljene storitve in mesečna naročnina za celotno preteklo obračunsko obdobje.
-
-
Razlaga računa
-
Razčlenjen račun
-
Zbirni račun
-
SMS Račun
-
Opomin
-
eRačun in eRačun v spletno banko
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Plačilo računa
-
Kopija računa
-
Zamudne obresti
-
Direktna obremenitev
-
Prvi račun
-
Videti je, kot da sem prejel tri prve račune. Prosim za pojasnilo.
-
Kdaj prejmem prvi račun in v kakšni obliki?
-
Kaj je obračunano na prvem računu?
Na prvem izdanem računu so, skladno s splošnimi pogoji družbe A1 Slovenija, d. d., obračunani:
- priključnina za mobilne in fiksne storitve (televizija, internet, telefonija), ki se v primeru istočasnega priklopa mobilnih in fiksnih storitev zaračuna samo enkrat),
- mobilne in fiksne storitve, ki so bile opravljene v času od dneva sklenitve naročniškega razmerja oz. od dneva prve opravljene storitve (klic, sporočilo SMS, vklop dodatnega TV vmesnika ...) do dneva zadnje opravljene storitve (največ do konca obračunskega obdobja),
- za mobilne storitve: sorazmerni delež mesečne naročnine od dneva sklenitve naročniškega razmerja do konca prvega obračunskega obdobja,
- za fiksne storitve: sorazmerni delež mesečne naročnine od dneva vklopa, ko so storitve na voljo do konca prvega obračunskega obdobja.
Na naslednjih računih se obračunajo opravljene storitve in mesečna naročnina za celotno preteklo obračunsko obdobje.
-
-
Razlaga računa
-
Razčlenjen račun
-
Zbirni račun
-
SMS Račun
-
Opomin
-
eRačun in eRačun v spletno banko