Aplikacija Moj A1 je namenjena vsem uporabnikom A1, ki želite spremljati informacije in spreminjati nastavitve na svojem naročniškem razmerju.

V aplikacijo se lahko registrirate uporabniki mobilnih in fiksnih storitev A1. Za dodatno varnost vašega računa je obvezen vklop dvofaktorske avtentikacije (2FA) oz. izbirno tudi bioidentifikacijo, ki jo priporočamo za še večjo varnost. 

Po registraciji in prijavi v aplikaciji lahko:

• pregledujete svojo porabo,
• pregledujete aktualno ponudbo in akcije,
• nastavite periodično obveščanje o trenutni porabi prek sporočila SMS,
• zamenjate naročniški paket,
• poiščete podatke o vaši SIM kartici (tudi PUK kodo),
• spremenite obračunsko obdobje,
• preverite znesek predčasne prekinitve Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti,
• vklopite oz. izklopite opcije na svojem paketu,
• uredite preusmeritve in blokade klicev in porabe podatkov,
• plačujete račune in preverjate zgodovino,
• vklopite odlog plačila,
• napolnite predplačniški račun,
• nastavite vrsto računa,
• si uredite plačevanje računov prek SEPA direktne obremenitve,
• uredite GDPR preference,
• pregledujete fiksne storitve,
• prek tehničnega asistenta nastavite fiksne storitve ali sami odpravite morebitne težave v delovanju (velja za bakreno omrežje xDSL),
• preverite cene mobilnih storitev v tujini,
• preverite hitrost interneta na vaši trenutni lokaciji telefona,
• poiščete najbližje prodajno mesto A1,
• vstopite v kontakt prek virtualnega asistenta Lumi,
• vstopite v kontakt prek ostalih kanalov za dodatno pomoč in informacije.

Za varnost je poskrbljeno, saj potrebujete za dostop do aplikacije uporabniško ime in geslo oz. se prijavite s prstnim odtisom. Če uporabniškega imena in gesla še nimate, se registrirate preprosto, kar prek aplikacije same.