Ugodno gostujte v
več kot 100 državah izven EU

Vklop (pa tudi izklop) sistemske blokade prenosa podatkov v tujih omrežjih (znotraj in izven EU/EEA) lahko uredite v aplikaciji ali portalu Moj A1 pod poglavjem Moje storitve / Omejitve in blokade / Blokada porabe / Blokada prenosa podatkov v tujini. Alternativno nas lahko z zahtevo o blokadi naslovite preko obrazca in prenos podatkov v tujih omrežjih vam bomo onemogočili v najkrajšem možnem času.

Pozor: S sistemskim izklopom prenosa podatkov v tujini boste onemogočili prenos podatkov v vseh državah izven Slovenije, torej tudi v EU/EEA (dohodni in odhodni klici ter prejem in pošiljanje SMS sporočil bodo še vedno možni).

Izklop (kot tudi ponovni vklop) zakupa 1 GB prenosa podatkov v tujini lahko uredite preko aplikacije oz. portala Moj A1 pod poglavjem Moje storitve / Opcije in dodatki / Mobilni internet v tujini. Z izklopom (samodejnega) zakupa se odstrani tudi morebitni aktivni zakup in se prične ves nadaljnji prenos podatkov v gostovanju zaračunavati po porabi v skladu z aktualnim cenikom.
 

Na številko 4040 pošljite SMS s ključno besedo »DATA 1 STOP«. Z izklopom (samodejnega) zakupa se odstrani tudi morebitni aktivni zakup in se prične ves nadaljnji prenos podatkov v gostovanju zaračunavati po porabi v skladu z aktualnim cenikom.

Kontaktirajte nas preko obrazca in samodejni zakup vam bomo onemogočili v najkrajšem možnem času. Z izklopom (samodejnega) zakupa se odstrani tudi morebitni aktivni zakup in se prične ves nadaljnji prenos podatkov v gostovanju zaračunavati po porabi v skladu z aktualnim cenikom.

Izklop prenosa podatkov uredite v nastavitvah vašega mobilnega telefona. Zaradi načina delovanja LTE omrežja lahko po prijavi v LTE omrežje telefon samodejno prenese manjšo količino podatkov. Če v gostovanju ne želite uporabljati prenosa podatkov, svetujemo, da v nastavitvah ob izklopu prenosa podatkov spremenite tudi izbrano omrežje iz LTE v 2G/3G. Ta način izklopa ni povsem zanesljiv, saj je odvisen od delovanja posameznega telefona, operacijskega sistema ter omrežja.

Primer izklopa prenosa podatkov med gostovanjem:
•    iOS: Settings > Mobile Data Options > Data Roaming > OFF
•    Android: Nastavitve > Povezave > Mobilno omrežje > Podatkovno gostovanje > Vklop/izklop

Primer spremembe izbranega omrežja:
•    iOS: Settings > Mobile Data > Mobile data options > Voice & Data > 3G
•    Android: Nastavitve > Povezave > Mobilno omrežje > Prednostno omrežje > 2G/3G

Več o varni rabi v tujini in posebnih omrežjih preberite tukaj.

Nastavitve telefonov različnih blagovnih znamk, ki uporabljajo operacijski sistem Android ali iOS, se lahko razlikujejo. Za pomoč pri nastavitvah nas kontaktirajte preko obrazca.
 

Pri katerih operaterjih znotraj vključenih držav je zakup 1GB na voljo?
Zakup 1 GB je veljaven v gostovanju pri izbranih operaterjih izven EU/EEA območja. Celoten seznam in operaterjev, kjer je zakup na voljo si poglejte zgoraj. Pred prenosom podatkov v gostujoči državi preverite, ali ste prijavljeni v omrežju operaterja, ki je vključen v zakup 1 GB. Prijava v omrežje gostujočega operaterja praviloma poteka samodejno, omrežje pa lahko izberete oz. spremenite tudi z ročno nastavitvijo na svojem mobilnem telefonu. Pri tem se lahko zgodi, da se omrežje med gostovanjem samodejno spremeni na drugega operaterja (npr. ob slabem signalu obstoječega omrežja), zato svetujemo pozornost na oznako omrežja pri katerem gostujete med uporabo prenosa podatkov v tujini.

Koliko zakupov po 1 GB mi je na voljo?
V posameznem obračunskem obdobju, se zakup sproži največ šestkrat. Po porabi vseh šestih zakupov se bo prenos podatkov v gostovanju pri vključenih operaterjih onemogočil do konca obračunskega obdobja.

Koliko časa imam na voljo zakupljen 1 GB?
1 GB lahko porabite do konca svojega obračunskega obdobja, v katerem se vam je zakup prenosa podatkov vklopil.

Kdaj se sproži samodejni zakup?
Zakup se sproži, ko je zaznan podatkovni promet pri vključenem operaterju. 

Imam paket A1 Go!, ali lahko uporabljam ta zakup prenosa podatkov za tujino?
Da, zakup 1 GB za 9,99 € je vključen tudi v pakete A1 Go! XS, S, M in L, tako kot tudi v pakete MIO, Podjetni MIO, A1 Vajb in A1 miniVajb; ni pa vključen v A1 Go! Kidz  ter ostale mobilne pakete A1.