Potujete v državo izven Evropske unije/EEA? Kako je s prenosom podatkov?


V mobilnih paketih MIO, A1 Vajb in A1 Go! je vključen zakup količin prenosa podatkov, s katerim vam omogočamo izjemno ugodno gostovanje pri določenih operaterjih v državah izven Evropske unije, kot so:
 
  • Bosna in Hercegovina,
  • Srbija,
  • Švica,
  • Združeno kraljestvo in številne druge.
Celoten seznam držav in operaterjev si oglejte tukaj.

 

Vse, kar morate vedeti pred potovanjem v tujino:
 

Za vas smo na enem mestu zbrali vse informacije in nasvete, ki jih je dobro vedeti pred potovanjem.
Priporočamo, da obiščete tudi povezavo A1.si/tujina.

Zakup vas obvaruje pred visokimi stroški.

Ob potovanjih v države izven EU/EEA lahko stroški gostovanja že ob majhni količini prenesenih podatkov hitro narastejo vse do 50 € ali več.

Omenjeni paketi omogočajo, da se v državah izven EU/EEA ob prijavi vaše naprave v omrežje pri izbranih operaterjih in opravljenem prenosu podatkov samodejno aktivira zakup 1 GB prenosa podatkov za samo 9,99 €, kar je zelo ugodna alternativa v primerjavi s stroški prenosa podatkov brez zakupa, ki v takih primerih nastanejo.

Do 1.000-krat ugodnejše gostovanje!

Podatkovno gostovanje izven Evropske unije ni poceni. Brez zakupa je privzeta cena (9,9 € oz. 8,9 € v partnerskih omrežjih tarife Tujina) za prenos 1 MB lahko kar 1.000-krat višja. Zakup torej pomeni, da namesto 1 MB prejmete kar 1024 MB (1 GB) prenosa podatkov, za praktično enako ceno (9,99 €).

Primer: Prenos MB za 10 € ob podatkovnem gostovanju v BiH.

Zemljevid s seznamom držav in operaterjev izven EU /EEA, pri katerih vam je zakup na voljo: 

Država Operater
Albanija Vodafone
Argentina Claro
Avstralija Telstra
Azerbajdžan Azercell
Belorusija A1
Bosna in Hercegovina HT ERONET, m:tel in BH Telecom
Brazilija Claro
Čile Claro
Črna gora One (Telenor)
Dominikanska republika Claro
Egipt Vodafone
El Salvador Claro
Gibraltar Gibtel
Gruzija Magticom
Gvatemala Claro
Honduras Claro
Hongkong SmarTone
Indija Bharti Airtel in Vodafone
Izrael Partner in Pelephone
Japonska Sotfbank
Država Operater
Savdska Arabija Saudi Telecom
Sejšeli Airtel
Singapur Singtel in M1
Severna Makedonija A1
Srbija A1 in Yettel
Šrilanka Dialog (MTN Networks)
Švica Salt in Swisscom
Tajska AIS – AWN
Tajvan Chunghwa
Turčija Vodafone in Turkcell
Urugvaj Claro
Ukrajina Kyivstar, Lifecell in Vodafone
ZDA AT&T in T-mobile
Združeno kraljestvo Vodafone in O2
Država Operater
Južnoafriška republika Vodacom
Kanada Rogers, Telus in Bell Mobility
Kitajska China Mobile
Kolumbija Claro
Koreja SK Telecom in KT Freetel
Kosovo Vala
Kostarika Claro
Kuvajt Zain (MTC)
Macao CTM
Maldivi DhiMobile
Maroko Maroc Telecom 
Mehika Telcel
Moldavija Orange Moldova
Nikaragva Claro
Nova Zelandija Vodafone
Panama Claro
Paragvaj Claro
Peru Claro
Portoriko Claro
Rusija Beeline (VimpelCom) in MegaFon

Vklop in izklop prenosa podatkov med potovanjem

Za gostovanje v državah EU že nekaj časa veljajo enotna pravila, na katera smo se že navadili, zato marsikdo ob potovanju v države izven EU pozabi urediti zadeve, vezane na prenos podatkov. V številnih primerih so zato nastali nepričakovani (in nepričakovano visoki) stroški.

S samodejnim zakupom 1 GB prenosa podatkov ob zaznavi gostovanja želimo naše uporabnike obvarovati pred visokimi stroški v takih situacijah, hkrati pa je to zelo ugodna alternativa drugim oblikam zakupa podatkov v gostovanju.

Ne potrebujem nižje cene za gostovanje. Kako izključim zakup? 

Pomembno: Ko je zakup izključen, se prenos podatkov v gostovanju izven EU/EEA praviloma obračunava po privzeti ceni (med 8,9 € do 9,9 € za 1 MB), zaradi česar lahko nastanejo izredni stroški. Ko zakup izključite, se smatra, da ste bili seznanjeni s cenami prenosa podatkov v gostovanju ter da ob gostovanju izven EU/EEA prevzemate odgovornost. To upoštevamo v primeru reklamacije.

Zakup 1 GB prenosa podatkov v gostovanju izven EU/EEA lahko izključite na več načinov.
Če želite zakup izključiti, priporočamo, da to storite že pred samim potovanjem, saj se lahko podatki začnejo samodejno prenašati takoj ob prijavi v tuje omrežje.

  • Ročni izklop prenosa podatkov v gostovanju

    Izklop prenosa podatkov uredite v nastavitvah vašega mobilnega telefona. Zaradi načina delovanja LTE omrežja lahko po prijavi v LTE omrežje telefon samodejno prenese manjšo količino podatkov. Če v gostovanju ne želite uporabljati prenosa podatkov, svetujemo, da v nastavitvah ob izklopu prenosa podatkov spremenite tudi izbrano omrežje iz LTE v 2G/3G. Ta način izklopa ni povsem zanesljiv, saj je odvisen od delovanja posameznega telefona, operacijskega sistema ter omrežja.

    Primer izklopa prenosa podatkov med gostovanjem:
    •    iOS: Settings > Mobile Data Options > Data Roaming > OFF
    •    Android: Nastavitve > Povezave > Mobilno omrežje > Podatkovno gostovanje > Vklop/izklop

    Primer spremembe izbranega omrežja:
    •    iOS: Settings > Mobile Data > Mobile data options > Voice & Data > 3G
    •    Android: Nastavitve > Povezave > Mobilno omrežje > Prednostno omrežje > 2G/3G

    Več o varni rabi v tujini in posebnih omrežjih preberite tukaj.

    Nastavitve telefonov različnih blagovnih znamk, ki uporabljajo operacijski sistem Android ali iOS, se lahko razlikujejo. Za pomoč pri nastavitvah nas kontaktirajte preko obrazca.

  • Izklop samodejnega zakupa s poslanim SMS

    Na številko 4040 pošljite SMS s ključno besedo »DATA 1 STOP«. Z izklopom (samodejnega) zakupa se odstrani tudi morebitni aktivni zakup in se prične ves nadaljnji prenos podatkov v gostovanju zaračunati po porabi v skladu z aktualnim cenikom.

  • Izklop samodejnega zakupa preko Kontaktnega centra

    Kontaktirajte nas preko obrazca in samodejni zakup vam bomo onemogočili v najkrajšem možnem času. Z izklopom (samodejnega) zakupa se odstrani tudi morebitni aktivni zakup in se prične ves nadaljnji prenos podatkov v gostovanju zaračunati po porabi v skladu z aktualnim cenikom.

  • Sistemska blokada prenosa podatkov v tujini

    Kontaktirajte nas preko obrazca in zahtevajte sistemsko blokado prenosa podatkov v tujini. 
    Pozor: Ta blokada velja za VSE prenose podatkov v gostovanju, tudi npr. na Hrvaškem. S sistemsko blokado prenosa podatkov v tujini lahko enostavno upravljate tudi v Moj A1.

En zakup velja za več vaših potovanj

Po aktivaciji zakupa lahko 1 GB prenosa podatkov porabite do konca obračunskega obdobja.
Zakup velja tudi v primeru, ko v istem obračunskem obdobju večkrat obiščete destinacijo izven EU/EEA (npr. Bosna in Hercegovina), ali ko v istem obračunskem obdobju obiščete več destinacij izven EU/EEA (npr. najprej Bosno in Hercegovino, nato še Srbijo).

  • Več o opciji za prenos podatkov izven držav EU/EEA

    Pri katerih operaterjih znotraj vključenih držav je zakup 1GB na voljo?
    Zakup 1 GB je veljaven v gostovanju pri izbranih operaterjih izven EU/EEA območja. Celoten seznam in operaterjev, kjer je zakup na voljo si poglejte zgoraj. Pred prenosom podatkov v gostujoči državi preverite, ali ste prijavljeni v omrežju operaterja, ki je vključen v zakup 1 GB. Prijava v omrežje gostujočega operaterja praviloma poteka samodejno, omrežje pa lahko izberete oz. spremenite tudi z ročno nastavitvijo na svojem mobilnem telefonu. Pri tem se lahko zgodi, da se omrežje med gostovanjem samodejno spremeni na drugega operaterja (npr. ob slabem signalu obstoječega omrežja), zato svetujemo pozornost na oznako omrežja pri katerem gostujete med uporabo prenosa podatkov v tujini.

    Koliko zakupov po 1 GB mi je na voljo?
    V posameznem obračunskem obdobju, se zakup sproži največ dvakrat. Po porabi dveh zakupov se bo prenos podatkov v gostovanju pri vključenih operaterjih onemogočil do konca obračunskega obdobja.

    Koliko časa imam na voljo zakupljen 1 GB?
    1 GB lahko porabite do konca svojega obračunskega obdobja, v katerem se vam je zakup prenosa podatkov vklopil.

    Kdaj se sproži samodejni zakup?
    Zakup se sproži, ko je zaznan podatkovni promet pri vključenem operaterju. 

    Imam paket A1 Go!, ali lahko uporabljam ta zakup prenosa podatkov za tujino?
    Da, zakup 1 GB za 9,99 € je vključen tudi v pakete A1 Go! XS, S, M in L, tako kot tudi v pakete MIO, Podjetni MIO, A1 Vajb in A1 miniVajb; ni pa vključen v A1 Go! Kidz  ter ostale mobilne pakete A1.

6 kotičkov sveta, ki najbolj pritegnejo popotnike

... ko si želijo doživeti nekaj drugačnega. 

Preberi