Pogosta vprašanja
-
Prek A1 spletne trgovine sklepam novo naročniško razmerje in želim prenesti številko od drugega operaterja. Katero številko prepišem z računa?
-
Na kakšen način bom obveščen o točnem terminu dostave?
-
Komu je namenjena A1 spletna trgovina?
-
Kakšni so pogoji uporabe A1 spletne trgovine?
-
Kakšni so pogoji oz. kriteriji za vračilo blaga?
-
Kakšna je maksimalna vrednost enega naročila?
-
Kakšen način dostave lahko izberem?
-
Kakšen je postopek vračila naročenega blaga?
-
Kakšen je postopek po oddaji naročila?
-
Kakšen je postopek naročila?
-
Kako spremljam status naročila?
-
Kako lahko naročeno blago plačam?
Novim in obstoječim uporabnikom za vse nakupe (podaljšanje obstoječega naročniškega razmerja, nakup dodatne opreme ali ostalih izdelkov iz proste prodaje) omogočamo možnost plačila z gotovino po povzetju ali plačilo s plačilno kartico (EuroCard/MasterCard, Visa, Activa, Maestro). Pri plačilu s plačilnimi karticami lahko uporabnik, kjer je to omogočeno, uporabi tudi digitalne denarnice (npr. Apple Pay, Google Pay), ki omogočajo hitrejšo izvedbo plačila brez ponovnega vnosa podatkov kartice. Gre za tehnično rešitev, ki omogoča uporabo obstoječih plačilnih kartic, A1 pa ne nastopa kot ponudnik teh storitev. Prav tako lahko izkoristite možnost naše dostavne službe DPD in opravite plačilo s plačilno kartico pred dejansko dostavo, s čimer se v veliki meri izognemo gotovinskemu plačevanju kupnin po povzetju paketa in tako omogočamo varen prevzem pošiljk. Postopek preverite tukaj.
-
Kako je zagotovljena varnost nakupa prek A1 spletne trgovine?
-
Kaj potrebujem za prevzem naročene pošiljke?
-
Kaj pomeni strošek varščine, ki se mi je prikazal v postopku nakupa oz. na povzetku naročila?
-
Kaj naj storim, če je blago oz. njegova embalaža poškodovana?
-
Kaj naj naredim, če me v trenutku, ko pride dostavna služba, ni doma?
-
Kaj naj naredim, če je moje naročilo zavrnjeno?
-
Kaj lahko kupim prek A1 spletne trgovine?
-
Ali za kupljeno blago velja garancija?
-
Ali lahko uveljavljam neskladnost blaga?
-
Ali lahko blago naročim tudi v tujino?
Moj A1 in A1 Spletna trgovina
- A1 Spletna trgovina
- Moj A1
-
Prek A1 spletne trgovine sklepam novo naročniško razmerje in želim prenesti številko od drugega operaterja. Katero številko prepišem z računa?
-
Na kakšen način bom obveščen o točnem terminu dostave?
-
Komu je namenjena A1 spletna trgovina?
-
Kakšni so pogoji uporabe A1 spletne trgovine?
-
Kakšni so pogoji oz. kriteriji za vračilo blaga?
-
Kakšna je maksimalna vrednost enega naročila?
-
Kakšen način dostave lahko izberem?
-
Kakšen je postopek vračila naročenega blaga?
-
Kakšen je postopek po oddaji naročila?
-
Kakšen je postopek naročila?
-
Kako spremljam status naročila?
-
Kako lahko naročeno blago plačam?
Novim in obstoječim uporabnikom za vse nakupe (podaljšanje obstoječega naročniškega razmerja, nakup dodatne opreme ali ostalih izdelkov iz proste prodaje) omogočamo možnost plačila z gotovino po povzetju ali plačilo s plačilno kartico (EuroCard/MasterCard, Visa, Activa, Maestro). Pri plačilu s plačilnimi karticami lahko uporabnik, kjer je to omogočeno, uporabi tudi digitalne denarnice (npr. Apple Pay, Google Pay), ki omogočajo hitrejšo izvedbo plačila brez ponovnega vnosa podatkov kartice. Gre za tehnično rešitev, ki omogoča uporabo obstoječih plačilnih kartic, A1 pa ne nastopa kot ponudnik teh storitev. Prav tako lahko izkoristite možnost naše dostavne službe DPD in opravite plačilo s plačilno kartico pred dejansko dostavo, s čimer se v veliki meri izognemo gotovinskemu plačevanju kupnin po povzetju paketa in tako omogočamo varen prevzem pošiljk. Postopek preverite tukaj.
-
Kako je zagotovljena varnost nakupa prek A1 spletne trgovine?
-
Kaj potrebujem za prevzem naročene pošiljke?
-
Kaj pomeni strošek varščine, ki se mi je prikazal v postopku nakupa oz. na povzetku naročila?
-
Kaj naj storim, če je blago oz. njegova embalaža poškodovana?
-
Kaj naj naredim, če me v trenutku, ko pride dostavna služba, ni doma?
-
Kaj naj naredim, če je moje naročilo zavrnjeno?
-
Kaj lahko kupim prek A1 spletne trgovine?
-
Ali za kupljeno blago velja garancija?
-
Ali lahko uveljavljam neskladnost blaga?
-
Ali lahko blago naročim tudi v tujino?