Pogosta vprašanja
-
Nova uvedba reguliranih pogojev za EU gostovanje
-
Limit za prenos podatkov v tujini
-
Tarifa SVET
-
Tarifa Tujina
-
Opcije Tujina
-
Pred odhodom v tujino (cene, nasveti...)
-
Nasveti za uporabo mobilnih storitev v tujini
Vklop gostovanja v tujem omrežju
Pred potovanjem preverite, da imate na telefonu vklopljeno gostovanje v tujem omrežju. Le tako boste lahko uporabljali klice, SMS-e in mobilne podatke v tujini. Če gostovanje ni vklopljeno, telefon v tujini ne bo dostopal do mobilnega omrežja, kar pomeni, da boste brez povezave. Z vklopljenim gostovanjem pa imate omogočeno podobno uporabniško izkušnjo kot doma.Ročna izbira operaterja
Priporočamo, da v nastavitvah ročno izberete operaterja. Samodejna izbira sicer omogoča hitrejšo povezavo, a lahko telefon izbere bolj zasedenega ali manj stabilnega operaterja. Z ročno izbiro imate nadzor nad stroški in kakovostjo povezave – izberete tistega, ki ponuja najboljšo kakovost.Vklop 4G/5G omrežja
Poskrbite, da imate v tujini omogočeno uporabo 4G ali 5G. Če ostanete na 3G omrežju po prenos podatkov počasnejši, uporabniška izkušnja pa slabša, zlasti pri brskanju po spletu, aplikacijah in video vsebinah. Vklop 4G zagotavlja stabilno delovanje in hitre prenose, 5G pa dodatno prinaša še višje hitrosti ter zmogljivost pri zahtevnejših opravilih, kot so video klici v visoki ločljivosti in pretakanje filmov. Ampak pozor – zlasti na turističnih destinacijah se lahko zgodi, da je omrežje prezasedeno in hitrosti prenosa nižje.Zakaj izbrati pravo tehnologijo
- Prednosti 4G: najbolj razširjena tehnologija, odlična pokritost in zanesljivost, zadostuje za vsakodnevno uporabo.
- Prednosti 5G: prihodnost mobilnih omrežij, še hitrejši prenos in manjše zakasnitve – idealno za uporabnike, ki želijo najboljšo možno izkušnjo.
- Slabosti starejših omrežij (3G/2G): počasno delovanje, pogosto nedostopna ali omejena podpora, slabša kakovost klicev in počasno nalaganje spletnih vsebin.
VoLTE klici v tujini
Ker so nekateri operaterji v tujini že ukinili 2G in 3G omrežja (npr. v ZDA), priporočamo, da omogočite VoLTE. Tako boste lahko klice opravljali preko LTE omrežja, kar zagotavlja boljšo kakovost in zanesljivost. -
Kako lahko iz tujine kontaktiram številko za pomoč in podporo uporabnikom?
-
Samodejni zakup 1 GB prenosa podatkov v gostovanju izven EU/EEA
-
Nahajam se v tujini. Kako preverim stanje na mojem predplačniškem računu?
-
Kako lahko v tujini polnim svoj predplačniški račun?
-
-
Posebna gostovanja
-
Storitev Pokliči nazaj
-
Težave s klicanjem ali pošiljanjem sporočil SMS, MMS
-
Video klic v tujini
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Nova uvedba reguliranih pogojev za EU gostovanje
-
Limit za prenos podatkov v tujini
-
Tarifa SVET
-
Tarifa Tujina
-
Opcije Tujina
-
Pred odhodom v tujino (cene, nasveti...)
-
Nasveti za uporabo mobilnih storitev v tujini
Vklop gostovanja v tujem omrežju
Pred potovanjem preverite, da imate na telefonu vklopljeno gostovanje v tujem omrežju. Le tako boste lahko uporabljali klice, SMS-e in mobilne podatke v tujini. Če gostovanje ni vklopljeno, telefon v tujini ne bo dostopal do mobilnega omrežja, kar pomeni, da boste brez povezave. Z vklopljenim gostovanjem pa imate omogočeno podobno uporabniško izkušnjo kot doma.Ročna izbira operaterja
Priporočamo, da v nastavitvah ročno izberete operaterja. Samodejna izbira sicer omogoča hitrejšo povezavo, a lahko telefon izbere bolj zasedenega ali manj stabilnega operaterja. Z ročno izbiro imate nadzor nad stroški in kakovostjo povezave – izberete tistega, ki ponuja najboljšo kakovost.Vklop 4G/5G omrežja
Poskrbite, da imate v tujini omogočeno uporabo 4G ali 5G. Če ostanete na 3G omrežju po prenos podatkov počasnejši, uporabniška izkušnja pa slabša, zlasti pri brskanju po spletu, aplikacijah in video vsebinah. Vklop 4G zagotavlja stabilno delovanje in hitre prenose, 5G pa dodatno prinaša še višje hitrosti ter zmogljivost pri zahtevnejših opravilih, kot so video klici v visoki ločljivosti in pretakanje filmov. Ampak pozor – zlasti na turističnih destinacijah se lahko zgodi, da je omrežje prezasedeno in hitrosti prenosa nižje.Zakaj izbrati pravo tehnologijo
- Prednosti 4G: najbolj razširjena tehnologija, odlična pokritost in zanesljivost, zadostuje za vsakodnevno uporabo.
- Prednosti 5G: prihodnost mobilnih omrežij, še hitrejši prenos in manjše zakasnitve – idealno za uporabnike, ki želijo najboljšo možno izkušnjo.
- Slabosti starejših omrežij (3G/2G): počasno delovanje, pogosto nedostopna ali omejena podpora, slabša kakovost klicev in počasno nalaganje spletnih vsebin.
VoLTE klici v tujini
Ker so nekateri operaterji v tujini že ukinili 2G in 3G omrežja (npr. v ZDA), priporočamo, da omogočite VoLTE. Tako boste lahko klice opravljali preko LTE omrežja, kar zagotavlja boljšo kakovost in zanesljivost. -
Kako lahko iz tujine kontaktiram številko za pomoč in podporo uporabnikom?
-
Samodejni zakup 1 GB prenosa podatkov v gostovanju izven EU/EEA
-
Nahajam se v tujini. Kako preverim stanje na mojem predplačniškem računu?
-
Kako lahko v tujini polnim svoj predplačniški račun?
-
-
Posebna gostovanja
-
Storitev Pokliči nazaj
-
Težave s klicanjem ali pošiljanjem sporočil SMS, MMS
-
Video klic v tujini