Pogosta vprašanja
-
Nova uvedba reguliranih pogojev za EU gostovanje
-
Limit za prenos podatkov v tujini
-
Tarifa SVET
-
Tarifa Tujina
-
Opcije Tujina
-
Pred odhodom v tujino (cene, nasveti...)
-
Kako lahko iz tujine kontaktiram številko za pomoč in podporo uporabnikom?
-
Samodejni zakup 1 GB prenosa podatkov - seznam držav
V mobilnih paketih MIO, A1 Vajb in A1 Go! je vključen zakup količin prenosa podatkov, s katerim vam omogočamo izjemno ugodno gostovanje pri določenih operaterjih v državah izven Evropske unije, kot so: Bosna in Hercegovina, Srbija, Švica, Združeno kraljestvo in številne druge. Omenjeni paketi omogočajo, da se v državah izven EU/EEA ob prijavi vaše naprave v omrežje pri izbranih operaterjih samodejno aktivira zakup 1 GB prenosa podatkov za samo 9,99 €.
Celoten seznam držav in operaterjev si oglejte tukaj.
Pred prenosom podatkov v gostujoči državi preverite, ali ste prijavljeni v omrežju operaterja, ki je vključen v zakup 1 GB. Prijava v omrežje gostujočega operaterja praviloma poteka samodejno, omrežje pa lahko izberete oz. spremenite tudi z ročno nastavitvijo na svojem mobilnem telefonu. Pri tem se lahko zgodi, da se omrežje med gostovanjem samodejno spremeni na drugega operaterja (npr. ob slabem signalu obstoječega omrežja), zato svetujemo pozornost na oznako omrežja pri katerem gostujete med uporabo prenosa podatkov v tujini.
Če želite samodejni zakup izključiti, priporočamo, da to storite že pred samim potovanjem, saj se lahko podatki začnejo samodejno prenašati takoj ob prijavi v tuje omrežje. Samodejni zakup lahko izklopite ne več načlnov:- na številko 4040 pošljite SMS s ključno besedo »DATA 1 STOP«. Z izklopom samodejnega zakupa se bo prenos podatkov v gostovanju zaračunal po porabi v skladu z aktualnim cenikom,
- kontaktirate nas prek obrazca in samodejni zakup vam bomo onemogočili v najkrajšem možnem času.
Pomembno: Ko je zakup izključen, se prenos podatkov v gostovanju izven EU/EEA praviloma obračunava po privzeti ceni (med 8,9 € do 9,9 € za 1 MB), zaradi česar lahko nastanejo izredni stroški. Ko zakup izključite, se smatra, da ste bili seznanjeni s cenami prenosa podatkov v gostovanju ter da ob gostovanju izven EU/EEA prevzemate odgovornost. To upoštevamo v primeru reklamacije.
-
Nahajam se v tujini. Kako preverim stanje na mojem predplačniškem računu?
-
Kako lahko v tujini polnim svoj predplačniški račun?
-
-
Posebna gostovanja
-
Storitev Pokliči nazaj
-
Težave s klicanjem ali pošiljanjem sporočil SMS, MMS
-
Video klic v tujini
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Nova uvedba reguliranih pogojev za EU gostovanje
-
Limit za prenos podatkov v tujini
-
Tarifa SVET
-
Tarifa Tujina
-
Opcije Tujina
-
Pred odhodom v tujino (cene, nasveti...)
-
Kako lahko iz tujine kontaktiram številko za pomoč in podporo uporabnikom?
-
Samodejni zakup 1 GB prenosa podatkov - seznam držav
V mobilnih paketih MIO, A1 Vajb in A1 Go! je vključen zakup količin prenosa podatkov, s katerim vam omogočamo izjemno ugodno gostovanje pri določenih operaterjih v državah izven Evropske unije, kot so: Bosna in Hercegovina, Srbija, Švica, Združeno kraljestvo in številne druge. Omenjeni paketi omogočajo, da se v državah izven EU/EEA ob prijavi vaše naprave v omrežje pri izbranih operaterjih samodejno aktivira zakup 1 GB prenosa podatkov za samo 9,99 €.
Celoten seznam držav in operaterjev si oglejte tukaj.
Pred prenosom podatkov v gostujoči državi preverite, ali ste prijavljeni v omrežju operaterja, ki je vključen v zakup 1 GB. Prijava v omrežje gostujočega operaterja praviloma poteka samodejno, omrežje pa lahko izberete oz. spremenite tudi z ročno nastavitvijo na svojem mobilnem telefonu. Pri tem se lahko zgodi, da se omrežje med gostovanjem samodejno spremeni na drugega operaterja (npr. ob slabem signalu obstoječega omrežja), zato svetujemo pozornost na oznako omrežja pri katerem gostujete med uporabo prenosa podatkov v tujini.
Če želite samodejni zakup izključiti, priporočamo, da to storite že pred samim potovanjem, saj se lahko podatki začnejo samodejno prenašati takoj ob prijavi v tuje omrežje. Samodejni zakup lahko izklopite ne več načlnov:- na številko 4040 pošljite SMS s ključno besedo »DATA 1 STOP«. Z izklopom samodejnega zakupa se bo prenos podatkov v gostovanju zaračunal po porabi v skladu z aktualnim cenikom,
- kontaktirate nas prek obrazca in samodejni zakup vam bomo onemogočili v najkrajšem možnem času.
Pomembno: Ko je zakup izključen, se prenos podatkov v gostovanju izven EU/EEA praviloma obračunava po privzeti ceni (med 8,9 € do 9,9 € za 1 MB), zaradi česar lahko nastanejo izredni stroški. Ko zakup izključite, se smatra, da ste bili seznanjeni s cenami prenosa podatkov v gostovanju ter da ob gostovanju izven EU/EEA prevzemate odgovornost. To upoštevamo v primeru reklamacije.
-
Nahajam se v tujini. Kako preverim stanje na mojem predplačniškem računu?
-
Kako lahko v tujini polnim svoj predplačniški račun?
-
-
Posebna gostovanja
-
Storitev Pokliči nazaj
-
Težave s klicanjem ali pošiljanjem sporočil SMS, MMS
-
Video klic v tujini