Pogosta vprašanja

Naročnina in razmerje

Storitve in aplikacije

Televizija in fiksne storitve

Moj A1 in A1 Spletna trgovina

Telefoni in naprave

  • Kaj je eSIM?

  • Kako aktiviram ali deaktiviram eSIM?

    Vklop eSIM prek operacijskega sistema telefona

    Storitev je zaenkrat na voljo za telefone Apple (potrebna je posodobitev operacijskega sistema na verzijo 26.4 ali višje) in Samsung Galaxy A36, S25, Fold7, Flip7 in Flip7 FE.

    Kot obstoječi A1 naročniki, ki že uporabljate A1 fizično kartico ali eSIM, lahko aktivirate eSIM na svojem obstoječem telefonu ali ga prenesete na svoj novi telefon brezplačno prek operacijskega sistema svojega telefona. Menjava kartice SIM na prodajnem mestu se zaračuna v višini 11,99 €.

    Postopek menjave za telefone Samsung:

    1. Na svojem telefonu odprite Nastavitve (Settings).
    2. Izberite Povezave (Connections).
    3. Izberite Upravljaj SIM (SIM card management).

    Postopek menjave za telefone Apple:

    1. Na svojem telefonu odprite Nastavitve (Settings).
    2. Izberite Mobilne storitve (Mobile Service).
    3. V sklopu Kartice SIM (SIMs) izberite številko, ki jo želite prenesti.
    4. Na dnu naslednjega menija izberite Pretvori v eSIM (Convert to eSIM).

    V primeru prenosa na nov telefon potrdite prenos svojega mobilnega paketa na nov telefon. Telefon mora biti povezan v mobilno ali omrežje Wi-Fi.

    Tako naložen eSIM ima prednastavljen PIN 0000. PIN številka je izklopljena, lahko pa si v nastavitvah telefona PIN vklopite in spremenite PIN za številko, ki bo poznana samo vam.

    Storitev za uporabnike predplačniških mobilnih storitev ni na voljo.



    Vklop eSIM s skeniranjem kode QR

    Novi naročniki ob sklepanju naročniškega razmerja prejmete QR kodo, prek katere si vklopite eSIM. Enak postopek vklopa zaenkrat velja tudi za obstoječe A1 naročnike, ki uporabljajo Applove telefone.

    1. Odprite aplikacijo Kamera (Camera) in skenirajte kodo QR.
    2. Ko se prikaže obvestilo za Mobilni paket (Data Plan), ga izberite.
    3. Na dnu zaslona pritisnite tipko Nadaljuj (Continue).
    4. Dodajte Mobilni paket (Data Plan) in s pomočjo čarovnika dokončajte nastavitev eSIM na svoji napravi.
    5. Ne pozabite odkleniti eSIM s kodo PIN, ki jo najdete zapisano na kartončku s kodo QR. Iz varnostnih razlogov je koda PIN že vklopljena.

    Postopek se lahko razlikuje od menija posameznega proizvajalca.

  • Ali lahko eSIM prenesem na drugo napravo?

  • Kaj je eSIM profil in kako ga aktiviram ali deaktiviram?

Naročnina in razmerje

Storitve in aplikacije

Televizija in fiksne storitve

Moj A1 in A1 Spletna trgovina

Telefoni in naprave

  • Kaj je eSIM?

  • Kako aktiviram ali deaktiviram eSIM?

    Vklop eSIM prek operacijskega sistema telefona

    Storitev je zaenkrat na voljo za telefone Apple (potrebna je posodobitev operacijskega sistema na verzijo 26.4 ali višje) in Samsung Galaxy A36, S25, Fold7, Flip7 in Flip7 FE.

    Kot obstoječi A1 naročniki, ki že uporabljate A1 fizično kartico ali eSIM, lahko aktivirate eSIM na svojem obstoječem telefonu ali ga prenesete na svoj novi telefon brezplačno prek operacijskega sistema svojega telefona. Menjava kartice SIM na prodajnem mestu se zaračuna v višini 11,99 €.

    Postopek menjave za telefone Samsung:

    1. Na svojem telefonu odprite Nastavitve (Settings).
    2. Izberite Povezave (Connections).
    3. Izberite Upravljaj SIM (SIM card management).

    Postopek menjave za telefone Apple:

    1. Na svojem telefonu odprite Nastavitve (Settings).
    2. Izberite Mobilne storitve (Mobile Service).
    3. V sklopu Kartice SIM (SIMs) izberite številko, ki jo želite prenesti.
    4. Na dnu naslednjega menija izberite Pretvori v eSIM (Convert to eSIM).

    V primeru prenosa na nov telefon potrdite prenos svojega mobilnega paketa na nov telefon. Telefon mora biti povezan v mobilno ali omrežje Wi-Fi.

    Tako naložen eSIM ima prednastavljen PIN 0000. PIN številka je izklopljena, lahko pa si v nastavitvah telefona PIN vklopite in spremenite PIN za številko, ki bo poznana samo vam.

    Storitev za uporabnike predplačniških mobilnih storitev ni na voljo.



    Vklop eSIM s skeniranjem kode QR

    Novi naročniki ob sklepanju naročniškega razmerja prejmete QR kodo, prek katere si vklopite eSIM. Enak postopek vklopa zaenkrat velja tudi za obstoječe A1 naročnike, ki uporabljajo Applove telefone.

    1. Odprite aplikacijo Kamera (Camera) in skenirajte kodo QR.
    2. Ko se prikaže obvestilo za Mobilni paket (Data Plan), ga izberite.
    3. Na dnu zaslona pritisnite tipko Nadaljuj (Continue).
    4. Dodajte Mobilni paket (Data Plan) in s pomočjo čarovnika dokončajte nastavitev eSIM na svoji napravi.
    5. Ne pozabite odkleniti eSIM s kodo PIN, ki jo najdete zapisano na kartončku s kodo QR. Iz varnostnih razlogov je koda PIN že vklopljena.

    Postopek se lahko razlikuje od menija posameznega proizvajalca.

  • Ali lahko eSIM prenesem na drugo napravo?

  • Kaj je eSIM profil in kako ga aktiviram ali deaktiviram?