O A1 Slovenija

Telekomunikacijske storitve

Vse, kar morate vedeti o pogojih in pravilih uporabe A1 storitev, skupaj z obrazložitvijo osnovnih pojmov mobilne telefonije.

Splošni pogoji

•   Splošni pogoji za izvajanje elektronskih komunikacijskih storitev za potrošnike
•   Splošni pogoji za izvajanje elektronskih komunikacijskih storitev za pravne osebe in podjetnike
•   Posebni pogoji za izvajanje mobilnih storitev
•   Posebni pogoji za izvajanje širokopasovnih storitev
•   Posebni pogoji za izvajanje širokopasovnih storitev (veljavni od 30. 12. 2019, v uporabi od 6. 10. 2019)
•   Politika varstva osebnih podatkov
•   Posebni pogoji za prodajo opreme na obroke

Naročniške pogodbe

•  Naročniška pogodba za mobilne storitve za potrošnike
•  Naročniška pogodba za mobilne storitve za pravne osebe in podjetnike
•  Naročniška pogodba za širokopasovne storitve za potrošnike
•  Naročniška pogodba za širokopasovne storitve za pravne osebe in podjetnike
•  Pogodba o zagotovitvi posebne ugodnosti za celovito ponudbo A1
•  Pogodba o zagotovitvi posebne ugodnosti za mobilne storitve A1

Širokopasovne storitve

•  Splošni pogoji uporabe brezžičnega omrežja A1 Wi-Fi
•  Posebni pogoji promocije Shema po okusu
•  Posebni pogoji paketov A1 Kombo (veljavni do 2. 9. 2019)
•  Posebni pogoji paketov A1 Kombo (veljavni od 2. 9. 2019)

Posebni pogoji tarife

•   Posebni pogoji uporabe storitve ''Srbija in Makedonija

Predplačniško razmerje

•   Pogoji poslovanja in uporabe storitev mobilnega interneta brez naročnine (A1 SIMPL net)
•   Posebni pogoji za izvajanje predplačniških storitev (ENGLISH)
•   Posebni pogoji za izvajanje predplačniških storitev

Plačevanje in nakup

•   Posebni pogoji za uporabo storitve VALÚ Moneta
•  Splošni pogoji za izvajanje direktnih bremenitev

Portal Moj A1 in Moj Račun

•  Posebni pogoji uporabe spletnega portala Moj A1
•  Posebni pogoji uporabe vpisov v Moj A1
•  Posebni pogoji uporabe portala Moj Račun
•  Posebni pogoji za Prijavo v A1 in za Elektronski podpis

Mobilna aplikacija Moj A1

•   Posebni pogoji uporabe storitve mobilne aplikacije Moj A1
•   Posebni pogoji storitve A1 Geng

Paket Dodatni

•  Posebni pogoji paketov Dodatni

Nova naprava vsako leto

•  Posebni pogoji opcije »nova naprava vsako leto«

Zavarovanje naprave

•  Splošni pogoji zavarovanja naprav

Brezplačni preizkus

•   Posebni pogoji za izvajanje storitve Brezplačni preizkus
•  Posebni pogoji Brezplačni preizkus Domači net in TV AS LTE
•  Pogoji akcije 3-dnevni preizkus

Poslovno sodelovanje

•   General terms and conditions for business co-operation
•   Splošni pogoji poslovnega sodelovanja
•   Kodeks ravnanja za dobavitelje
•   Code of conduct for suppliers

Spletne in mobilne strani

•   Posebni pogoji za uporabo spletne strani A1.si

Storitev dvosmerni Glasnik

•   Pogoji uporabe storitve dvosmerni Glasnik

Telefonska prodaja

•   Posebni pogoji telefonske prodaje
•   Obrazec za vračilo blaga 

Spletna trgovina

•   Posebni pogoji za spletno trgovino A1
•   Obrazec za vračilo blaga 

Terenska prodaja

•   Posebni pogoji za prodajo izven poslovnih prostorov
•   Obrazec za vračilo blaga 

Aktivacija storitev

•   Posebni pogoji aktivacije storitev preko SMS sporočil
•   Obrazec za vračilo blaga 

Priporočila

•   O preprečevanju visokih računov
•   O pogodbenih razmerjih

Kodeks za Nedelovanje oz. slabše delovanje elektronskih komunikacijskih storitev

•   Samoregulacijski kodeks

A1 Moja skupina in SMART Moja skupina

•   Posebni pogoji ugodnosti A1 Moja skupina
•   Posebni pogoji paketa SMART Moja skupina

Storitev SMS obveščanje veleposlaništvo

•  Pogoji in navodila za uporabo Storitve SMS obveščanje VELEPOSLANISTVO za uporabnike mobilnega operaterja A1

Lahkonočnice

•   Posebni pogoji za uporabo spletne strani www.lahkonocnice.si

Bizstore

•   Posebni pogoji za izvajanje storitve Bizstore

Smart Home

•   Posebni pogoji uporabe storitve A1 Smart Home

A1 Protekt

•   Posebni pogoji uporabe storitve A1 Protekt

Domska asistenca

•   Splošni pogoji uporabe storitve Domska asistenca

Nakup na obroke

•   Posebni pogoji za prodajo opreme na obroke