Telekomunikacijske storitve

Vse, kar morate vedeti o pogojih in pravilih uporabe A1 storitev, skupaj z obrazložitvijo osnovnih pojmov mobilne telefonije.
 

Splošni pogoji

Splošni pogoji za izvajanje elektronskih komunikacijskih storitev za potrošnike

Splošni pogoji za izvajanje elektronskih komunikacijskih storitev za pravne osebe in podjetnike

Posebni pogoji za izvajanje mobilnih storitev

Posebni pogoji za izvajanje širokopasovnih storitev

Politika varstva osebnih podatkov



Naročniške pogodbe

Naročniška pogodba za mobilne storitve za potrošnike

Naročniška pogodba za mobilne storitve za pravne osebe in podjetnike

Naročniška pogodba za širokopasovne storitve za potrošnike

Naročniška pogodba za širokopasovne storitve za pravne osebe in podjetnike

Pogodba o zagotovitvi posebne ugodnosti za celovito ponudbo A1

Pogodba o zagotovitvi posebne ugodnosti za mobilne storitve A1



Širokopasovne storitve

Splošni pogoji uporabe brezžičnega omrežja A1 Wi-Fi

Posebni pogoji promocije Shema po okusu

Posebni pogoji paketov A1 Kombo (veljavni do 2. 9. 2018)

Posebni pogoji paketov A1 Kombo (veljavni od 2. 9. 2019)

Posebni pogoji A1 fiksnih paketov (od 12.1.2022)

Posebni pogoji A1 fiksnih paketov (do 12.1.2022)

Posebni pogoji A1 fiksnih paketov za poslovne uporabnike



Posebni pogoji Dnevne tarife Tujina

Posebni pogoji uporabe »Dnevne tarife Tujina«



Predplačniško razmerje

Pogoji poslovanja in uporabe storitev mobilnega interneta brez naročnine (A1 SIMPL net)

Posebni pogoji za izvajanje predplačniških storitev (ENGLISH)

Posebni pogoji za izvajanje predplačniških storitev (veljavni do vključno 14. 10. 2020)

Posebni pogoji za izvajanje predplačniških storitev (veljavni od vključno 15. 10. 2020)



Plačevanje in nakup

Posebni pogoji za uporabo storitve VALÚ Moneta

Splošni pogoji za izvajanje direktnih bremenitev

Splošni pogoji za uporabo storitve plačila v Apple App Store

Posebni pogoji plačila digitalnih vsebin v trgovini Google Play



Portal Moj A1 in Moj Račun

Posebni pogoji uporabe spletnega portala Moj A1

Posebni pogoji uporabe vpisov v Moj A1

Posebni pogoji uporabe portala Moj Račun

Posebni pogoji za Prijavo v A1 in za Elektronski podpis



Mobilna aplikacija Moj A1

Posebni pogoji uporabe storitve mobilne aplikacije Moj A1

Posebni pogoji storitve A1 Geng



Paket Dodatni

Posebni pogoji paketov Dodatni



Nova naprava vsako leto

Posebni pogoji opcije »nova naprava vsako leto«



Splošni pogoji zavarovanja Allianz

Splošni pogoji zavarovanja naprav



Splošni pogoji zavarovanja L'AMIE

Splošni pogoji zavarovanja naprav



Brezplačni preizkus

Posebni pogoji za izvajanje storitve Brezplačni preizkus

Posebni pogoji Brezplačni preizkus Domači net in TV AS LTE

Pogoji akcije 3-dnevni preizkus

Posebni pogoji za izvajanje storitve Brezplacni preizkus A1 Brezzicni net + TV



Poslovno sodelovanje

Splošni nabavni pogoji (v uporabi za pogodbena razmerja, sklenjena od 05.11.2021)

General terms and conditions of purchase (v uporabi za pogodbena razmerja, sklenjena od 05.11.2021)

Kodeks ravnanja za sopogodbenika

Code of conduct for suppliers

Splošni nabavni pogoji (v uporabi za pogodbena razmerja, sklenjena od 10.12.2020 do 04.11.2021)

General terms and conditions of purchase (v uporabi za pogodbena razmerja, sklenjena od 10.12.2020 do 04.11.2021)

Splošni nabavni pogoji (v uporabi za pogodbena razmerja, sklenjena od 25.11.2020 do 9.12.2020)

General terms and conditions of purchase (v uporabi za pogodbena razmerja, sklenjena od 25.11.2020 do 9.12.2020)

Splošni nabavni pogoji (v uporabi za pogodbena razmerja, sklenjena od 1.9.2020 do 24.11.2020)

General terms and conditions of purchase (v uporabi za pogodbena razmerja, sklenjena od 1.9.2020 do 24.11.2020)

General terms and conditions for business co-operation (v uporabi za pogodbena razmerja, sklenjena do 31.8.2020)

Splošni pogoji poslovnega sodelovanja (v uporabi za pogodbena razmerja, sklenjena do 31.8.2020)



Spletne in mobilne strani

Posebni pogoji za uporabo spletne strani A1.si



Storitev dvosmerni Glasnik

Pogoji uporabe storitve dvosmerni Glasnik



Telefonska prodaja

Posebni pogoji telefonske prodaje

Obrazec za vračilo blaga



Spletna trgovina

Posebni pogoji za spletno trgovino A1

Obrazec za vračilo blaga



Terenska prodaja

Posebni pogoji za prodajo izven poslovnih prostorov

Obrazec za vračilo blaga



Aktivacija storitev

Posebni pogoji aktivacije storitev preko SMS sporočil

Obrazec za vračilo blaga



Priporočila

O preprečevanju visokih računov

O pogodbenih razmerjih



Kodeks za Nedelovanje oz. slabše delovanje elektronskih komunikacijskih storitev

Samoregulacijski kodeks



A1 Moja skupina in SMART Moja skupina

Posebni pogoji ugodnosti A1 Moja skupina

Posebni pogoji paketa SMART Moja skupina



Storitev SMS obveščanje veleposlaništvo

Pogoji in navodila za uporabo Storitve SMS obveščanje VELEPOSLANISTVO za uporabnike mobilnega operaterja A1



Lahkonočnice

Posebni pogoji za uporabo spletne strani www.lahkonocnice.si



Bizstore

Posebni pogoji za izvajanje storitve Bizstore



Smart Home

Posebni pogoji uporabe storitve A1 Smart Home



A1 Protekt

Posebni pogoji uporabe storitve A1 Protekt (veljavni od 1.2.2021)

Posebni pogoji uporabe storitve A1 Protekt+

Posebni pogoji uporabe storitve A1 Protekt (veljavni do 31.1.2021)



Domska asistenca

Splošni pogoji uporabe storitve Domska asistenca



Nakup na obroke

Posebni pogoji za prodajo opreme na obroke

Posebni pogoji za nakup opreme ob enkratnem plačilu na A1 prodajnem mestu



A1 Xplore Music by Deezer

Posebni pogoji družbe A1 Slovenija, d. d. za omogočanje naročnine na Storitev A1 Xplore Music by Deezer in njenega plačila



Storitev SMS donacija

Pravila in pogoji Storitve SMS donacija za Organizatorje