Poišči pomoč in informacije

Izberite kategorijo, ki vas zanima

Izbrana kategorija

Storitev Dve kartici – ena številka deluje po načelu določanja prednostnega delovanja ene in druge kartice SIM oz. komunikacijske naprave. To pomeni, da obe kartici SIM ne moreta biti istočasno aktivni in dosegljivi. Prioriteten postane tisti mobilni telefon oz. komunikacijska naprava:

  • s katere je bil opravljen zadnji pogovor,
  • s katere je bilo poslano zadnje sporočilo SMS,
  • ki je bila zadnja aktivirana (vključena),
  • na kateri ste nazadnje izvajali preusmeritve, preverjanja ali brisanje spomina kartice SIM.

Ko ugasnete telefon, s katerega je bil opravljen zadnji pogovor ali poslan SMS, se dohodni klic preusmeri v odzivnik. Če izklopite telefon, ki ni prioriteten, bo zvonil drugi mobilni telefon. Za zagotovitev pravilnega delovanja priporočamo, da neaktivno napravo izključite oz. na njej vključite način letenja (Flight Mode).

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Priključnina za storitev Dve kartici – ena številka znaša 5,59 EUR, menjava kartice SIM znaša 11,99 EUR.

Mesečna naročnina na storitev Dve kartici – ena številka se obračuna v višini 2,24 EUR.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Da. Storitev Dve kartici – ena številka naročnikom omogoča, da poleg svojega primarnega telefona uporabljajo še drugo komunikacijsko napravo. To je lahko dodatni telefon, vgradni telefon v vozilu ali katera koli druga komunikacijska naprava, ki za svoje delovanje uporablja omrežje mobilnega operaterja. Dobite dve kartici SIM, ki imata enako telefonsko številko ter kodi PIN in PUK.

Ob koncu meseca boste prejeli skupni račun za vse klice in storitve, opravljene z obeh kartic SIM.

Zaradi posebnosti v delovanju storitve za zagotovitev pravilnega delovanja, ne priporočamo uporabe druge kartice SIM v napravi, namenjeni uporabi mobilnega interneta. Za takšno uporabo svetujemo ločeno številko oz. paket A1 2.SIM.
 

Če storitev Dve kartici - ena številka več ne potrebujete, je treba zamenjati kartici SIM, ki jo uredite na katerem koli prodajnem mestu A1. Zamenjava se obračuna v višini 11,99 EUR. 

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Da, storitev Dve kartici - ena številka je na voljo v kombinaciji s kartico mikroSIM ali nanoSIM.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Če eno od kartic SIM izgubite, lahko še vedno uporabljate drugo kartico SIM. Kljub temu vam svetujemo, da poškodbo ali izgubo kartice čim prej sporočite na številko za pomoč uporabnikom 040 40 40 40, da bomo kartico SIM začasno blokirali in preprečili morebitne zlorabe.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij