Nadgradnja mobilne televizije A1 Xplore TV

Pozdravljeni,

31. oktobra 2021 nadgrajujemo storitev A1 Xplore TV.

Kaj se bo spremenilo ob nadgradnji?

  • Ime storitve se spremeni iz A1 Xplore TV v A1 Xplore TV Go.

  • Spremeni se ponudba oz. paketi znotraj storitve. Namesto enega paketa s ceno 7,99 € / m in 40 TV programi, bodo na voljo trije paketi:

    • Xplore TV Go S – 85+ programov - 6,99 € / m

    • Xplore TV Go M – 145+ programov - 12,99 € / m

    • Xplore TV Go L – 175+ programov - 15,99 € / m

  • Vsi paketi bodo omogočili tudi nakup dodatnih programskih sklopov, in sicer:

    • HBO – 7 € / m

    • Sport – 4 € / m

  • Prenovljen bo izgled aplikacije in izboljšana uporabniška izkušnja.

  • Storitev bo namesto prek aplikacije A1 Xplore TV in spletnega naslova http://www.a1xploretv.si na voljo prek nove aplikacije A1 Xplore TV Go in spletnega naslova www.xploretv.si.

  • Nove pakete, programske sheme, funkcionalnosti in druge ugodnosti bodo objavljene na spletni strani https://www.a1.si/a1-xplore-tv-go.

  • Celoten čas trajanja naročniške pogodbe bomo zagotavljali navedeno minimalno število programov v programski shemi.

  • Aktualna programska shema bo dostopna na spletni https://www.a1.si/a1-xplore-tv-go.

  • Prenovljene Splošne pogoje za A1 Xplore TV Go nadete na tukaj, ki stopijo v veljavo z 31.10.2021.

Obstoječa rešitev bo nadgrajena na način, da bo drugače tehnično podprta, zato bo od dne 31.10.2021 dostop do storitve možen zgolj prek nove aplikacije A1 Xplore TV Go in spletnega naslova www.xploretv.si. Za dostop do nadgrajene storitve boste potrebovali aplikacijo A1 Xplore TV Go, ki jo prenesete iz trgovin za aplikacije Apple App Store,Google Play ali Huawei AppGallery ter novo uporabniško ime in geslo, ki vam ga pošljemo v SMS-u na dan nadgradnje storitve. Ob nadgradnji bo vsem vklopljen paket A1 Xplore TV Go M z mesečno naročnino 12,99€.

Navedeni paket boste lahko v Moj A1 sami spremenili v drug izbrani paket. Storitev boste lahko v Moj A1 tudi samo odjavili (opcije/druge opcije).

Uporabniki, ki storitev A1 Xplore TV trenutno preizkušate brezplačno, boste lahko nadgrajeno storitev preizkušali brezplačno še 6 mesecev od datuma nadgradnje storitve. Nato se vam bo storitev začela zaračunavati po redni ceni, tj. 12,99€ na mesec, v kolikor storitve pred tem ne deaktivirate. V primeru, da paket A1 Xplore TV Go M zamenjate za A1 Xplore TV Go S ali L, se vam bo storitev začela zaračunavati po ceni paketa, ki ste ga izbrali.

Uporabniki, ki storitev A1 Xplore TV že plačujete po redni ceni, boste lahko nadgrajeno storitev uporabljali po znižani ceni 7,99 € mesečno in sicer 6 mesecev od datuma nadgradnje storitve. Nato se vam bo storitev začela zaračunavati po ceni 12,99€ na mesec. V primeru, da paket A1 Xplore TV Go M zamenjate za A1 Xplore TV Go S ali L, se vam bo storitev začela zaračunavati po ceni paketa, ki ste ga izbrali.

Kaj storite, če se s spremembo ne strinjate?

  • Zaradi zgornjih sprememb je prišlo do spremembe pogojev naročniške pogodbe za storitev A1 Xplore TV. Naročniki te storitve lahko zaradi tega na podlagi 129. člena ZEKom-1 v roku 30 dni od obvestila odstopite od naročniške pogodbe.

  • To lahko storite brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni. Izpolniti pa boste morali pogodbeno dogovorjene obveznosti (kar vključuje tudi vračila prejetih ugodnosti) in poravnati morebitne zapadle in neplačane obveznosti.

  • Več informacij dobite v na Centru za pomoč uporabnikom 040 40 40 40, na prodajnih mestih A1 oz. bodo objavljene na spletni strani www.a1.si/a1-xplore-tv-go.