Poišči pomoč in informacije

Stanje na predplačniškem računu lahko preverite na več načinov:

  • v telefonski aparat vtipkate kodo *448# in izberete tipko za klic,
  • s klicem na številko 448 in potem izbiro številke 1 za preverjanje stanja,
  • na portalu Moj A1 v meniju Domov,
  • s klicem na številko za podporo uporabnikom 040 40 40 40.

Če imate izbran predplačniški paket z zakupom enot, lahko stanje zakupljenih enot preverite tako, da:

  • v telefonski aparat vtipkate kodo *448# in izberete tipko za klic, prejmete sporočilo SMS s podatki o dobroimetju, prostih enotah in veljavnosti računa,
  • pokličete na številko 448 in potem izberite številko 1 za preverjanje stanja. Odzivnik glasovno sporoči število preostalih enot zakupa.

Uporabniki paketa A1 SIMPL net lahko stanje na vašem računu spremljate na strani A1.si/A1 SIMPL net - dostopati je potrebno prek SIMPL net kartice SIM (ne prek Wi-Fi ali fiksne povezave) in imeti aktivni zakup oz. sredstva na vašem SIMPL net računu.

Kako preverite stanje na predplačniškem računu, če se nahajate v tujini, lahko preverite tukaj.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).