Poišči pomoč in informacije

Izberite kategorijo, ki vas zanima

Izbrana kategorija

NAZAJ Kopija računa

Kopijo računa lahko pridobite:

  • brezplačno na portalih Moj A1 ali Moj račun (velja za zasebne uporabnike paketov za fiksne storitve, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017; Optika/DSL Flex, Kabel paketi),
  • po pošti na naslov prejemnika računov. Znesek pošiljanja znaša 5,99 EUR (z DDV) in se obračuna na naslednjem računu.

Vlogo za pošiljanje kopije računa lahko posredujete na prodajnih mestih A1, s klicem na številko za podporo uporabnikom 040 40 40 40 ali z elektronskim sporočilom na naslov info@A1.si.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Do podatkov o izdanih računih in opravljenih plačilih lahko kadar koli dostopate na portalih Moj A1 ali Moj račun (velja za zasebne uporabnike paketov za fiksne storitve, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017; Optika/DSL Flex, Kabel paketi).

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Kopijo računa lahko pošljemo za kateri koli želeni mesec. Kopijo razčlenjenega računa lahko posredujemo le za zadnje tri koledarske mesece.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Da, vendar le, če že prejemate eRačun na svoj elektronski naslov. Če prejemate račune v tiskani obliki, vam tudi želeno kopijo računa posredujemo v enaki obliki. Kadar koli si lahko račune ogledate brezplačno na portalu Moj A1 in jih po potrebi tudi natisnete.

Izjema: zasebnim uporabnikom paketov za fiksne storitve, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017 (Optika/DSL Flex, Kabel paketi), lahko kopijo računa pošljemo tudi na elektronski naslov.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij