Poišči pomoč in informacije

Izberite kategorijo, ki vas zanima

Izbrana kategorija

Da, izbirate lahko med plačilom naprave v enkratnem znesku ali plačilom enakega zneska, ki je razdeljen na več brezobrestnih obrokov. Omogočamo vam različne oblike odplačevanja naprav, saj si lahko višino mesečnega obroka izberete sami z izbiro števila mesečnih obrokov ali poljubnim predplačilom naprave. Najmanjši obrok je 0,50 EUR in najvišji 200 EUR.

Nakup na obroke je možen z 12 ali 24 mesečno vezavo ob sklenitvi ali podaljšanju kateregakoli naročniškega razmerja (ne velja za SIMPL na račun). Vsi obroki, tudi prvi, se obračunajo na računih.

Če želite sami določiti število obrokov (trenutno ni možno prek spletne trgovine), lahko izbirate med naslednjimi možnostmi: 

  • če se vežete za 24 mesecev, lahko napravo kupite na 6, 12, 18 ali 24 obrokov,
  • če se vežete za 12 mesecev, lahko napravo kupite na 6 ali 12 obrokov.

Na prodajnem mestu lahko vplačate predplačilo v poljubnem znesku nad 10 EUR, ki je minimalni znesek. Predplačilo se odšteje od cene naprave, preostanek se enakomerno porazdeli na obroke.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Katera cena velja pri nakupu nove naprave na starejših naročniških paketih?

Naročniki, ki želite kupiti nov telefon, lahko še vedno obdržite star naročniški paket. Spodaj v tabeli boste našli primerljivost naročniških paketov med aktualnimi in starejšimi, ki niso več v redni ponudbi.

Pri izbiri novega telefona gledate torej ceno na aktualnem oz. novem paketu, kljub temu da tega paketa ne boste izbrali.

Primer: Naročniki s paketom ena ZAME gledate ceno novega telefona na paketu Začetni S ali Začetni M.

Mobilni paketi za zasebne uporabnike

Starejši paketi

Paketi v redni ponudbi

A1 Svobodni Mikro
A1 Svobodni Mini
A1 Začetni S
A1 Začetni M
M ZAME
NESKOČNI PAKET SENIOR
NESKONČNI XS
Optimalni M
Optimalni S
Paket9
PREPROSTO ZAME
S ZAME
S ZATE
Senior M
Senior S
SENIOR ZATE
Dodatni
SMART
SMART 1
SMART 2
XS ZAME
XS ZATE







 

A1 GO! XS











 

A1 Orto 15 GB
ORTO ELASTIK MINI
ORTO STARTASTIK
ORTO U NULO

A1 Svobodni 30 GB
A1 Svobodni S
A1 Svobodni EU
A1 Svobodni EU+
GIGANT
NESKONČNI paket
NESKONČNI S
M ZATE
Poletje
SILVESTER
STARTUP
Ultimativni S
VIP SMART

A1 GO! S
 

A1 Orto Epik
A1 ORTO EU
A1 ORTO EU+
ORTO BOMBASTIK
ORTO ELASTIK
ORTO GIGASTAR
ORTO GIGASTIK
ORTO GIGASTIK 4GB
ORTO GIGASTIK 6GB
ORTO SMART
ORTO TRIPSTER
ORTO TRIPSTER PLUS
ORTO TRIPSTER+
PRAZNIČNI ORTO ELASTIK

A1 Svobodni 50 GB
A1 Svobodni M
GIGANT PLUS
NESKONČNI M
petZAME
PRAZNIČNI PAKET
Ultimativni M

A1 GO! M

A1 Svobodni 80 GB
A1 Svobodni 120 GB
A1 Svobodni L
NESKONČNI L
Ultimativni L
Ultimativni XL
VELIKI PRAZNIČNI PAKET

A1 GO! L

 

Paketi – naročniški mobilni internet za računalnik in tablico

Starejši paketi

Paketi v redni ponudbi

A1 Vikend net
A1 Hitri net S
Mobilni internet - Prestigio
Mobilni internet 1GIGA
Mobilni internet 300MEGA
Mobilni internet 3GIGA
Mobilni internet M
Mobilni internet S
Mobilni internet Vikend
Mobilni internet XS
Mobilni internet XS

A1 Net Dnevni

A1 Hitri net M
Poletje NET
Gigant net
Mobilni internet - GPRS Unlimited
Mobilni internet 15GIGA
Mobilni internet Domaci 1
Mobilni internet Domaci 2
Mobilni internet Domaci 3
Mobilni internet XL
SILVESTER NET

A1 Net 30 GB

A1 Hitri net L
Neskončni internet
Gigant net 25GB
Mobilni internet 45GIGA
Mobilni internet XXL
Mobilni internet 4G
Neomejeni hitri internet



A1 Net 70 GB 
 A1 Net 100 GB


 


Paketi za poslovne uporabnike

Starejši paketi

Paketi v redni ponudbi

A1 Podjetni Svobodni Mikro
A1 Podjetni Svobodni Mini
A1 Podjetni Začetni S
A1 Podjetni Začetni M
enaZAME BB
L PODJETNI
M PODJETNI
PODJETNI M
PODJETNI Neskončni S
Podjetni Optimalni M
Podjetni Optimalni S
Podjetni Osnovni L
Podjetni Osnovni M
PODJETNI Osnovni  S
PODJETNI START 1
PODJETNI START 1
PODJETNI START 2
PODJETNI START 3
PODJETNI Zakup
Poslovni BB
Poslovni Smart
Poslovni Smart BB
PREPROSTO ZAME
S PODJETNI
Podjetni Dodatni
SMART
SMART 4
Smart 4 BB
triZAME BB
VIP SMART 3
XS PODJETNI

A1 Podjetni GO! XS

A1 Podjetni Svobodni 30 GB
A1 Podjetni Svobodni S
A1 Podjetni Svobodni EU
A1 Podjetni Svobodni EU+
Podjetni Ultimativni S
POLETJE
GIGANT
petZAME BB
PODJETNI Neskončni M
PODJETNI SMART 1
SILVESTER
STARTUP
Tujina Podjetni
XL PODJETNI

A1 Podjetni GO! S

A1 Podjetni Svobodni 50 GB
A1 Podjetni Svobodni M
GIGANT PLUS
PODJETNI Neskončni L
PODJETNI SMART 2
Podjetni Ultimativni M
PRAZNIČNI PAKET

A1 Podjetni GO! M

A1 Podjetni Svobodni 80 GB
A1 Podjetni Svobodni 120 GB

A1 Podjetni Svobodni L
PODJETNI Neskončni Tujina
PODJETNI SMART 3
Podjetni Ultimativni L
Podjetni Ultimativni XL
VELIKI PRAZNIČNI PAKET

A1 Podjetni GO! L

 

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Za nakup novega aparata se lahko odločite kadarkoli. Če ste še vezani s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti za telefonski aparat ali s popustom na mesečni račun, je pred nakupom novega telefona po akcijski ceni, potrebno poplačilo obstoječe vezave.

Višina poplačila je odvisna od tega, kdaj ste sklenili Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti oziroma od števila dni do zaključka vezave. Osnova za doplačilo je vrednost ugodnosti, ki ste jo prejeli na podlagi Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti in se dnevno znižuje.
Višina poplačila je vidna na portalu Moj A1.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Na prodajnih mestih A1 se trudimo, da dobite primerljiv nadomestni telefonski aparat, vse pa je odvisno od trenutne zaloge nadomestnih telefonskih aparatov na posameznem mestu.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

A1 od julija 2010 naprej omogoča ponudbo odklenjenih telefonov. Vsem imetnikom zaklenjenih telefonov omogočamo brezplačen odklep na svojih prodajnih mestih (prodajni centri in prodajna mesta pooblaščenih prodajalcev).

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Vračilo in menjava aparatov nista mogoča. Če se pojavijo težave pri novem aparatu, je treba aparat posredovati na uradni servis, ki je pristojen za odkrivanje in odpravljanje napak.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij

Čas polnjenja baterije je odvisen od vrste telefonskega aparata, ki ste ga kupili. Točen čas prvega polnjenja in nadaljnjih polnjenj je naveden v navodilih za uporabo telefonskega aparata, ki ste jih prejeli skupaj z novim telefonskim aparatom.

Na čas trajanja baterije vpliva predvsem uporaba telefonskega aparata. Če želite podaljšati trajanje baterije, vam svetujemo, da izklopite prenos podatkov oz. vklopite način 2G namesto 3G ali 4G, izklopite povezavi bluetooth in Wi-Fi, nastavite manjšo svetilnost zaslona in sproti zapirate aplikacije.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@A1.si).

Več Skrij